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21、社会工作者在带领健康生活主题小组的讨论中运用了提问技巧,下列提问中,属于深究回答型提问的是()。
A."早睡早起属于健康生活的一种具体表现,是不是?"
B.“除了早睡早起,大家对健康生活还有其他想法吗?”
C.“大家说说早睡早起的“早”,早到几点比较适合?”
D.“李大爷觉得早睡早起是健康生活,其他人怎么看?”
社会工作者在小组讨论中,通常有五种提问类型:
一是封闭式的提问,如"是不是"(A错误)。
二是深究回答型的提问,社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。(C正确)
三是重新定向型的提问,如“刚才小李提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的?"(B、D错误)
四是反馈和阐述型的提问,如"我们已经讨论了一段时间,谁能对此总结一下吗?"
五是开放式的提问,如用"怎样"为什么"等词提问。
在小组讨论中,社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
本题中,“早到几点合适”是一种描述和解释型的说法。
22、2019年5月,程某与甲公司签订了为期5年的劳动合同,2021年3月,甲公司与乙公司合并,其权利义务由乙公司承继。乙公司人事部门通知程某解除劳动合同。程某对乙公司的做法提出异议,多次与乙公司人事部门沟通未果。根据《劳动合同法》,关于程某与乙公司纠纷的说法,正确的是()。
A.乙公司应当与程某重新签订劳动合同
B.程某与甲公司签订的劳动合同继续有效
C.乙公司可以解除与程某的劳动合同,但是应当支付违约金
D.乙公司可以解除与程某的劳动合同,但是应当支付经济补偿
23、社会工作者在观察社区环境和走访居民的过程中,发现社区服务场所的无障碍设施未达到政策规定的标准。根据对社区需要类型的划分,上述情形反映的需要属于()。
A.规范型需要
B.感觉型需要
C.表达型需要
D.比较型需要
比较型需要:需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务,但另一些相类似的人却没有得到同样的服务,这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出,也可由专家提出。
表达型需要:当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。
感觉型需要:当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时,其反应就是感觉型需要。
24、根据《社会救助暂行办法》,公安机关工作人员在执行公务时发现流浪乞讨老年人的,应当将其引导,护送到()。
A.养老院
B.福利院
C.应急管理部门
D.救助管理部门
25、某地计划采取社区照顾模式对老年人和重度残疾人开展服务。下列法中,属于该模式实施策略中的“由社区照顾”的内容是()
A.将辖区闲置的办公用房改造为养老驿站
B.为家庭照顾者提供支拨性“喘息”服务
C.动员社区志愿者定期探访独居的老年人
D.将养老院的老年人送回到原居住地安置
A选项强调服务的非机构化,为“在社区照顾”,D选项将养老院的老年人送回到原居住地安置,体现了在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活也属于“在社区照顾”,"喘息服务"是"政府花钱为失能老人家庭提供喘息服务,或是请专业人员去家中照料,或是把老人接到养老机构照看,既让家属喘口气,也让老人康复得更好。"所以“喘息服务"的提供者是政府,也就是正式照顾。
26、某社会工作服务机构联合一家公募基金会发起“天使行动”月捐计划,首批月捐人通过宣传倡导,带动自己身边更多的人加入了月捐计划,新加入者的个人捐款动机最有可能是()。
A.个人需要
B.外界影响
C.利他动机
D.自我利益
一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要,通过捐款施惠于人有快乐的感觉,并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定,有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。
二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。
三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心,愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当,帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念,认为捐款是一种道德责任。
由题干关键词“带动身边更多的人”可知,属于外界影响。故B选项正确。
27、黄先生不知道如何与上高中的儿子相处,经常与他发生争吵,因而向社会工作者小赵求助。在某次面谈中,黄先生说:“我也试过跟儿子好好说话,但他对我总是不理不睬,多说几句他就骂我。”下列小赵的回应中,最符合同理技巧的是()
A.“您跟儿子相处困难,现在好像也没什么好办法来解决这个问题”
B."这个年纪的孩子与家长发生矛盾是很正常的,您要学会理解他”
C.“您想和儿子好好相处,但他好像还是老样子,确实有点让人无奈”
D."您不要那么着急,等他再长大一点,和您的关系自然就会变好了”
本题中,C选项“确实有点让人无奈”体现了社工能设身处地理解服务对象的情绪和心理。故选C选项。
28、社区工作者小刘召开座谈会。征询居民对社区环城改造的意见与建议,会议中,他发现老张一直滔滔不绝,而其他居民都沉默不语,在这种情形下,小刘应采取的主持会议技巧是()
A.鼓励老张继续发言
B.转移参会者关注点
C.向所有参会者提交
D.邀请其他居民发言
当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时,社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。
本题中小组出现了个别组员垄断发言而其他组员无发言现象,所以应邀请其他组员发言。故D选项正确。
29、某社区中有调解队、巡逻队、理发队等多支志愿者服务队。这些服务队平时各自开展活动,当居委会组织大型活动时,就积极响应、分享资源、相互支持、统一行动。从社区互动分析的角度看,这些志愿者服务队之间是()
A.竞争关系
B.联盟式关系
C.交换关系
D.授权式关系
交换关系:按各自的需要和动机与对方分享资源,以实现各自的目标和期望建立在互惠的基础上,通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。
授权式关系:通过行政权力或社会行动向对方施加压力,促使对方付出资源,通过提高对方获益程度的方式诱使对方分享资源。
竞争关系:在立场或价值取向上有分歧,但又同时在社区中争取相似的资源如支持不同社区问题解决方案的居民利益团体之间的关系。
依据题目,同为志愿者服务队,“服务队平时各自开展活动,当居委会组织大型活动时,就积极响应、分享资源、相互支持、统一行动”可知为联盟式关系。
30、关于社会工作专业伦理的说法,正确的是()
A.社会工作专业伦理是把价值观念转变为行动的行为守则
B.社会工作专业伦理是指导社会工作者开展专业实践的理念
C.社会工作专业伦理与专业价值观存在差异,二者对立统一
D.社会工作专业伦理关注好坏、善恶等议题的判断或选择
首先,价值是一种对事物的偏好或判断,它不等同于以关系建构为基础的伦理,前者关注好坏、善恶等基本判断或选择,后者更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;(D错误)
其次,价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准,而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准。
最后,尽管伦理与价值存在差异,但二者又紧密联系在一起,即伦理的核心要素是善,而善恰恰又是价值观的重要内容。
因此,伦理来源于价值并且与价值保持一致,伦理是操作层面上的价值,是把价值观念转变为行动的行为守则。(A正确)
社会工作价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断。社会工作专业的价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响,成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南,同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。(B错误)