41、小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是( )。P285
A．协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识
B．帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题
C．指导夫妻奖励孩子适当的行为
D．提高夫妻指导孩子学习的能力
本题正确答案为:A
本题解析:【解析】家庭社会工作的基本内容之一是改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务。题目中，小李夫妻因为缺乏沟通，在孩子的教育问题上经常争吵，所以社会工作者需要帮助小李夫妻互相沟通，并就孩子的教育问题达成共识。
42、和乐家工作室是面向社区提供专业家庭服务的非营利机构，其工作目标是通过开展各种家庭能力建设的活动促进家庭和谐。下列社会工作服务项目中，围绕家庭能力建设的是（ ）p285
A．“同在蓝天下”社区儿童绘画比赛
B．”手拉手”社区志愿者帮困结对活动
C．“与你同行”青少年同辈户外拓展活动
D．”亲密之旅”夫妻关系辅导
本题正确答案为:D
本题解析:【解析】家庭社会工作的内容涉及很广，不同的学者对此有不同的划分。以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，对家庭社会工作的基本内容进行分类，主要包括两类：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。题目所给的选项中，“亲密之旅”夫妻关系辅导是改善夫妻关系的服务。
43、服务对象，女，37岁，有一1 5岁的男孩，三年前与丈夫离了婚，目前独自带孩子。下列结构图中正确反映该家庭情况的是( )。P293
本题正确答案为:A
本题解析:
44、小丽今年1 8岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是( ) P294
A．聚焦
B．类比
C．普遍化
D．再标签
本题正确答案为:D
本题解析:【解析】再标签技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题中，社会工作者应用再标签技巧帮助小丽理解其母亲的行为，从而改变了小丽之前的消极对抗态度。
45、社会工作者会见了一对夫妇和他们11岁的孩子。孩子在学校不敢与人交往，觉得自已太笨，别人不喜欢他。社会工作者在交谈中发现，夫妻俩平时很少与孩子沟通。丈夫认为妻子文化程度低，对妻子的想法常常不屑一顾，而妻子为此感到愤怒。每当夫妻争吵时，孩子总在一旁流泪。社会工作者依据结构式家庭治疗原理，评估了这个家庭的主要问题并提出了介入策略。其中最适当的分析是( )。
A．家庭亲子系统出现问题，需加强父母和孩子的沟通
B．夫妻互动出现问题，需加强夫妻的沟通与互动
C．夫妻系统出现问题，需阻隔孩子进入夫妻次系统
D．孩子出现偏差行为，需指导父母调整教育方式
本题正确答案为:C
本题解析:【解析】以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，家庭社会工作的基本内容主要包括两类：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。题中，丈夫因为文化程度与妻子争吵，夫妻很少跟孩子沟通。主要是夫妻关系出现问题进而影响了其亲子关系。
46、小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好义不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的( )因素的重要作用。P312
A．内在优势
B．自身适应
C．自身效能
D．外部支持
本题正确答案为:C
本题解析:【解析】抗逆力是指克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连串的挑战，仍能实际地作出有建设性的生活抉择等。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、内在优势因素(I am)以及效能因素(I can)三部分组成。其中的效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题的能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订立是指了解自己的目标，并具备订立计划的能力，从而达到自己的目标。题中，社会工作者帮助小坚父母改善教育孩子的做法，体现了效能因素的作用。
47、初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工作者是通过( )来帮助服务对象的。
A．运用社区资源
B．联结学校和社区资源
C．开展外展服务
D．联结家庭、学校和社区资源
本题正确答案为:A
本题解析:【解析】在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区的和谐。题中，社会工作者通过与小建所在的居委会沟通，安排小建与其父母一起吃饭并参见社区活动，主要是应用社区资源，增进家庭成员之间的感情联系，进而促进社区的和谐。
48、学校社会工作者小孙通过海报等方式招募团体辅导活动的成员，共有25名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定团体辅导活动的成员，小孙应首先采用的双向选择的方法是( )。P321
A．个别会谈
B．老师推荐
C．问卷调查
D．现场观察
本题正确答案为:A
本题解析:【解析】对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。选择的原则：首先要看学生是否在这个规划的团体辅导中有需求，学牛个人的目标与团体辅导的目的是否一致；其次还要考虑学牛的个人条件，根据团体辅导的性质和目的，对学生的年龄、性别、同辈关系，甚至性格、民族、健康状况等进行考虑。
49、小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，一年前小芳父母离婚，母亲将小芳交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小芳回家，一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力. P315
A．教授生活技能
B．提供关怀与支持
C．提出高期望
D．提供机会促进参与
本题正确答案为:B
本题解析:【解析】提供关心与支持要求提供无条件的、绝对的、积极的关注和鼓励。因为这是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，也可以是老师、邻居或其他人提供的。题中，班主任关照小芳在学校的学习、同学陪伴她一块做作业都使小芳得到了关怀与支持，从而增强了她的抗逆力。
50、社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是( )。P342
A．社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
B．社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
C．社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析
D．社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
本题正确答案为:C
本题解析:【解析】社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型：①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。
51、某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是( )。
A．倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐
B．联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要
C．培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务
D．整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要
本题正确答案为:B
本题解析:【解析】社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。一般而言，照顾基本可以从四个不同层面进行界定：①行动照顾——起居饮食的照顾、打扫居所、代为购物等；②物质支援——提供衣物家具和现金、提供食物等；③心理支持—一问候、安慰、辅导等；④整体关怀——留意生活环境、发动周围资源以支援等。
52、某市政府规划部门，合同街道办事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并建设一个停车场。从社区参与的层次和形式看，上述工作方法属于( ) 。P349
A．咨询
B．协商
C．共同行动
D．社区自治
本题正确答案为:B
本题解析:【解析】协商是指，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的参与者。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。题目中，关于“城中村”改造后的土地利用问题，街道办事处征求居民意见，让居民参与决策过程，属于协商的工作方法。
53、针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动。在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是( )。P336
A．确认失业人员的培训需求
B．制定培训活动进度表
C．了解失业人员的特征
D．订立培训活动目标
本题正确答案为:A
本题解析:【解析】社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构，开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力。就业培训工作主要有两方面：①结合社区就业实际需求，努力开发适应社区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程，采取实用有效的培训方式和方法，为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件；②开展创业培训，培养一批创办社区就业实体的带头人，以培训促进创业，以创业带动就业。题目中，社会工作者应该首先确认失业人员的培训需求。
54、某社区社会工作者在“三•八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有3 80名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于( )。P334
A．开发就业岗位
B．开展就业服务
C．落实就业优惠政策
D．提供就业场地
本题正确答案为:B
本题解析:【解析】我国社区就业服务内容包括以下几个方面：①开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业；②宣传和执行落实再就业优惠政策；③开展社区就业服务和就业培训；④解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。题中，开展招聘会属于社区就业服务的一部分。
55、小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）P363
A．评估心理及社会状况
B．制定治疗计划
C．进行家庭治疗
D．协调医患关系
本题正确答案为:A
本题解析:对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的基本内容。
56、很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活的最好”。医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是( )。P364
A．使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生命
B．帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救
C．帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成
D．运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情绪
本题正确答案为:D
本题解析:【解析】对绝症患者的临终关怀是尊重生命、重视生活品质的体现。它包括减轻患者的痛苦、协助患者及其家属面对并接纳死亡、提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。
57、李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年，经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计划。下列服务中错误的做法( ) P385
A．协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能
B．营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动
C．帮助李某联系康复机构，开展康复训练
D．联系社区医院精神科医生，保证服务的延续性
本题正确答案为:D
本题解析:【解析】在社区精神康复中的工作方法包括：①连接社区的各种资源；②开展康复训练：③营造良好的康复环境。D项不属于社区精神康复的工作方法。
58、医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是( )。P365
A．倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故
B．请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通
C．将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家
D．立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执
本题正确答案为:B
本题解析:【解析】从医患关系的角度看医院社会工作的内容包括：①以调解者的身份处理医患关系；②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系酋先需要通过建立医院社会工作制度设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
59、某学校发生流行性传染病，为了控制传染病传播，公共卫生人员就地将患者隔离治疗，在配合医疗人员并开展阻断和预防疾病流行的工作中，社会工作者最主要的任务是( )。
A．集中处理患者的废弃物，以免通过垃圾传播疾病
B．对患者的排泄物进行消毒，防止病毒的污染和传播
C．检查仪器是否受到污染，保障食品的清洁与安全
D．进行健康教育，宣传卫生和预防疾病的知识
本题正确答案为:D
本题解析:【解析】根据传染性疾病的传播特点，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括传染源管理、切断传播途径、保护易感人群等。在突发性公共生事件的处理中，同样需要关注这三个环节，以确保公众的安全，远离传染病。题目中，某学校发生流行性传染病，社会工作者主要的任务就是对其进行预防和控制。
60、医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指( )。P354
A．社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估
B．社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估
C．社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估
D．社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估
本题正确答案为:A
本题解析:【解析】医务社会工作的功能包括：①诊断与评估；②与医生在一起咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调。其中，诊断与评估是指与医生一起对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制定解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。
