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第5题 方案设计题 （每题20分，共1题，共20分）
某乡镇社工站，在对低保家庭的社会支持网络状况开展评估时发现:有的救助对象对政策存在误解，有时会因此和基层工作人员发生矛盾;在获得救助后，一些低保家庭仍存在一定的经济困难，有时会通过越级上访的方式希望获得更多的资源支持；部分低保家庭与亲友关系疏远，与邻里也很少往来；当地的社会组织较少开展针对低保家庭的服务;该乡镇辖区内一些企业达成了社会救助合作意向，但一直没有开展活动。
针对上述情况，社会工作者计划从整合社会支持网络的资源、丰富社会支持网络的成员构成、发挥社会支持网络的功能等三个途径开展低保家庭社会支持网络建构服务。
要求：依据社会支持网络理论，设计低保家庭社会支持网络建构的服务方案，只需列出理论假设、服务目标、服务内容。
一、社会支持网络理论的基本假设
（1）人类的生存需要与他人合作，并且依赖他人从而获得协助。
（2）人的一生中都会遭遇一些可预期和不可预期的事件发生。
（3）人们在遭遇一些事件时，需要自身资源以及外部资源的支持。
（4）当人们遭遇事件处于压力之下时，社会支持网络能缓解负面的压力。
（5）一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对来自外部的挑战。
（6）社会中的困难群体需要强化他们的社会支持网络，增强社会支持功能。
二、服务方案
（一）整合社会支持网络的资源
目标：
1、强化救助对象的支持网络；
2、使救助对象熟悉政府政策；
3、持续开展物质帮扶与精神帮助，避免救助对象返贫；
4、为救助对象增能赋权，提高造血能力。
实施策略：
1、通过资源链接，帮助救助对象搭建救助支持网络；
2、通过开展宣教，协助救助对象了解与掌握政策；
3、通过可持续性的救助帮扶，使救助对象彻底摆脱贫困；
4、通过技能培训、帮助发展生产等方式，提高救助对象自身能力。
（二）丰富社会支持网络的成员构成
目标：
1、改善救助对象与亲友的关系；
2、促进邻里互动；
3、发动当地社会组织开展针对低保对象的服务；
4、积极推动辖区企业开展救助服务。
实施策略：
1、通过家庭辅导等方式，拉近救助对象与亲友的关系；
2、开展社区邻里市集、开展社区邻里活动，促进邻里互动；
3、通过政府招投标等方式，促进当地社会组织积极开展针对低保救助对象的服务；
4、通过政策倡导，政府引领，积极推动辖区企业开展救助服务。
（三）发挥社会支持网络的功能
目标：
1、让社会支持网络积极发挥物质援助的功能；
2、情感慰藉的功能；
3、积极发挥心理疏导的功能；
4、推动社会支持网络发挥关系支持的功能。
实施策略：
1、从强化网络效益的角度，帮助救助对象个体获得物质与精神层面的切实帮扶；
2、在社区层面，积极推动社会工作专业服务，促进社区整体增能；
3、社会层面，透过企业、社会组织等专业机构发挥组织的影响；
4、政府层面，参与政策倡导，推动利好政策落地。
