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中级社会工作师《社会工作综合能力》章节真题(第六章)

来源:233网校 2020-06-06 00:00:00

【2019年单选题】社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组,旨在帮助这些家长了解照顾知识,掌握自我减压技巧。该小组的类型是( )。

A.教育小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

参考答案:A
参考解析:教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识的不足,促使成员改变其原来对于自身问题的不正确看法以及对该问题的解决方式,从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时,社会工作者除了要重视组员的自助外,也应重视组员间的互助,鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。如家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组等。根据题干社工开展的是“自闭症儿童家长照顾技能提升小组”,属于教育小组。

【2019年单选题】在灾后小学生心理支持小组中,社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧,促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是( )。

A.关注组员问题相似性

B.强调组员的民主参与

C.重视小组治疗性因素

D.注重组员的个人能力

参考答案:C
参考解析:小组工作的特点:(1)小组组员问题的共同性或相似性。(2)强调小组组员的民主参与。(3)运用小组治疗性因素,小组工作者通过创建与改变小组,创造并尽力维持小组中的治疗性因素,再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。在许多实证研究中,很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素,如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等。(4)注重团体的动力。

【2019年单选题】社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事,生活比较单调枯燥。通过需求调研,小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动,提供机会让老人们多交流,同时也为社区建设做点贡献。为此,小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中,符合社会目标模式实施原则的是( )。

A.协助老人组建志愿服务队,提升关怀社区困难人群的责任意识

B.教导老人学习沟通技巧,学会开放、平等地与他人交流和互动

C.引导老人表达生活中的困惑,积极分享和学习自我调节的经验

D.解决老人社会关系失调问题,协助老人重新建立社会支持网络

参考答案:A
参考解析:社会目标模式的实施原则:(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任;(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力,特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力;(3)致力通过小组领袖的培养,培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物,提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力,特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力;(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性,特别是要针对社区的需求和问题,吸引和选择合适的社区成员参加小组活动,并结合上述需求和问题制定小组工作目标,设计活动项目。

【2019年单选题】某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组,小组进行到第二节,社会工作者播放“生命树”成长过程,协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”,产生恐惧、哀伤等情绪,并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况,小万最适宜的做法是( )。

A.运用限制的技巧,通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论

B.运用沉默的技巧,鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声

C.运用摘述的技巧,帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题

D.运用引导的技巧,组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

参考答案:D
参考解析:引导技巧:讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况,此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,或再次强调讨论的程序,从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意:一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题,按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法,选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题,社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。

【2019年单选题】为帮助新生尽快适应大学生活,社会工作者小冯开设了一个成长小组。在第三节小组活动中,组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小组活动中,组员之间出现了以下对话:

组员甲:“上次小组活动中,小李生气直接离开了,这次他又不来,我们又没对他怎么样,我觉得他有点过分。”

组员乙:“是啊,我对他也很不满意,他真有点莫名其妙。”

组员丙:“对啊,他觉得自己被挑战了,就直接离开,真的很差劲。”

其他组员:(同声附和,纷纷表达对小李的不满)“是啊……”

此时,小冯适宜的做法是( )。

A.保持中立的态度,继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B.阻止组员讨论小李离开的事,指出背后议论其他组员是不恰当的

C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法,共同分析小李离开的原因

D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪,引导组员回归小组议题

参考答案:D
参考解析:根据题干可知,小组处于中期转折阶段,此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论,小组组员的讨论主题已经偏离,此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导,同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中,故应选D项。

【2019年单选题】企业社会工作者小陈发现,有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育,导致子女的学习成绩较差。为此,小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段,组员纷纷表现出依恋和不舍。这时,小陈适宜的做法是( )。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期待

B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈

C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观

D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开

参考答案:A
参考解析:在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受,帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。

【2019年单选题】社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组。为了获得准确、翔实的小组服务原始资料,在征得组员同意的情况下,小刘适宜采用的记录方式是( )。

A.过程式记录

B.录音和录像

C.问题式记录

D.摘要式记录

参考答案:B
参考解析:记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。录音和录像是记录小组过程、组员表现和社会工作者表现的重要资料。在得到组员同意的情况下,可以对小组过程进行录音或录像。它的特点是有助于获得准确、翔实而未经修改的原始资料,特别是一些重要细节。

【2018年单选题】社会工作者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组,通过小组活动,激发了组员参与环境保护的热情,提升了组员社会参与的能力。下列小黄的做法中,反映出社会目标模式理念的是(  )。

A.通过组员之间的互动,实现小组的目标并获得个人发展

B.运用各种治疗方法帮助组员学习新行为,发展关系网络

C.运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量

D.通过培养小组领袖,提升其推动社区发展的意愿和能力

参考答案:D
参考解析:本题考查社会目标模式的实施原则。社会工作者在开展小组工作实践活动中,自始至终都要强调:致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任;致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力:致力于通过对小组领袖的培养,培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物,提升他们推动社区和社会变迁的意识和能力;致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性。(考点:社会目标模式的实施原则)

【2018年单选题】社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上,志愿者老赵说:“老年人的行为就像小孩,要哄着点儿,有时候不承认自己老了,偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵,有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫,老伴说儿媳妇不会节约;还有一次……’’其他组员也纷纷附和。这时,小王最适宜的回应是(  )。

A.“家里的事儿就不要说了。现在轮到老张发言了。”

B.“老赵您先别说了,我们也请其他组员谈谈想法。”

C.“刚才老赵谈了老年人的一些特点,谁能说说其他特点?”

D.“刚才老赵有点跑题了,现在我们请老张说说你的想法。”

参考答案:C
参考解析:本题考查小组讨论中引导的技巧。讨论中有时会出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况,此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向,提示讨论的重点,或再次强调讨论的程序,从而保证讨论正常有序地进行。(考点:小组讨论中引导的技巧)

【2018年单选题】社区里有些独居老人身患多种疾病,需要亲属照顾,这让他们觉得自己很没用,感觉生活没意思。社会工作者老张准备开展主题为“再觅彩虹路”的小组服务,帮助老人重新树立信心。小组第五节的目标是,在当前条件下构建个人未来的正向生活,促使组员肯定自我价值。下列活动中,最适宜实现第五节小组目标的是(  )。

A.流金岁月,回顾多彩一生

B.绚丽生活,展望幸福的人生

C.晴朗天空,唤醒童年记忆

D.心灵共鸣,认识同处境老人

参考答案:B
参考解析:本题考查小组活动设计。题干中,小组第五节目标是:在当前条件下构建未来的正向生活,促使组员肯定自我价值,因此B选项最符合题意。(考点:小组活动设计)

【2018年单选题】社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动,小组开展状况良好,组员们变得更愿意交流沟通,并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制,并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段,社会工作者的角色是(  )。

A.处于核心位置,扮演领导者角色

B.处于边缘位置,扮演协调者角色

C.处于边缘位置,扮演同行者角色

D.处于核心位置,扮演引导者角色

参考答案:C
参考解析:本题考查小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色。在小组后期成熟阶段,组员对小组的满意度增加了,并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候,小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。小组后期成熟阶段,社会工作者逐渐退移到边缘位置,有些小组角色被组员自己承担,组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”。(考点:小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色)

【2018年单选题】社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中,她先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法,体现了本阶段小组工作的重点是(  )。

A.促进组员相互信任

B.促进阿英和组员的相互信任

C.促进组员相互支持

D.促进组员沟通能力逐步提升

参考答案:A
参考解析:本题考查小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰”,这些都表明小组工作正处于开始阶段,此时,小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。(考点:小组工作开始阶段的工作重点)

【2018年单选题】社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组,旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中,属于运用间接干预法的是(  )。

A.作为小组的核心人物,通过自身的权威改变组员行为

B.运用鼓励、赞扬等方法,对组员的积极投入给予肯定

C.通过角色扮演再现情景.协助组员觉察自己和他人的感受

D.依托组员对自已的信任,关心组员.激发组员参与的动力

参考答案:c
参考解析:本题考查间接干预法。A、B、D选项属于直接干预法。(考点:间接干预法)

【2018年单选题】社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中,部分组员因看不惯组员小李的行为,发生了一些争执。

组员小方:“小李,你总不说话,可别人发言时你又摇头,你什么意思啊?”

组员小李:“没有什么意思啊,我习惯这样。” 

组员小周:“不对,你不但摇头,还露出讥讽的笑,你心里是不是瞧不起我们……”

组员小李:“如果你们非要这么说,我也没办法。反正我跟你们不一样,我不属于这里,也许我来就是一个错误。”

这时,老张首先应该做的是(  )。

A.继续保持倾听,观察现场状况,不发表任何意见

B.引导小李依据开始时订立的小组契约,约束自己的言行

C.劝导组员保持冷静。帮助组员澄清冲突的事实,共同解决问题

D.提醒三人发言已超时,邀请另一组员小秦分享自己的成长经验

参考答案:c
参考解析:本题考查小组工作中期转折阶段如何协调和处理冲突。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,可以运用以下具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解;(3)重新调整小组规范和契约:(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。C项正确。(考点:小组工作中期转折阶段如何协调和处理冲突)

【2017年单选题】社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组,小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历,表达感受,释放压力,建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是()

A、教育小组

B、成长小组

C、支持小组

D、治疗小组

参考答案: C
参考解析:成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己,从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。支持小组强调的是组员彼此之间感情上的支持,社工的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件,表达自己的情绪感受,建立相互理解的共同体。本题中主要为癌症晚期患者家属开展小组,小组主要是为了表达感受,释放压力,故为支持小组。

【2017年单选题】社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组,旨在增加流动儿童与本地儿童的交流,促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法,最准确的是()

A、该小组虽然是个互动小组,但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标

B、鉴于儿童的性格和行为特征,小张在带领小组时应做好控制着角色

C、小组主要围绕社区适应问题,小张应将其目标主要聚焦于流动儿童

D、小张可以运用激励的示范等技巧,提高组员之间互动频率和品质

参考答案: D
参考解析:互动模式亦称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。互动模式下的小组工作,焦点在于互动关系及其效果。故本题答案应为D。

【2017年单选题】随着小组的开展,组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳,既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态,并产生防卫心理和抗拒行为,例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况,社会工作者最适宜的做法是()

A、帮助组员分享自己的感受,处理焦虑心理和逃避行为

B、帮助组员形成良好的互动,以便小组结束后跟进服务

C、协助组员维持正向的经验,并在日常生活中加以运用

D、协助组员消除彼此陌生感,提高其对小组目标的认识

参考答案: A
参考解析:在转折阶段,组员之间沟通和互动比小组初期有所增强,但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下:

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

3.角色竞争中的冲突

面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。BC属于结束阶段的内容。D属于开始阶段的内容,故应选A

【2017年单选题】社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动,小组的凝聚力明显增强,组员间的关系更加亲密,小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段,小张的主要工作任务是()

A、协助组员重新建构小组

B、适当控制小组工作进程

C、协助组员从小组中获得新的知识

D、强化组员对小组预期成效的期望

参考答案: C
参考解析:小组工作的成熟阶段,协助组员解决问题是社会工作者的工作重点,包括以下四个方面:维持小组的良好互动,协助组员解决有关问题,协助组员从小组中获得新的认知,协助组员把认知转化为行动。

【2017年单选题】社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组,小组工作第四节开始,小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。

小李:“完成游戏那一刻,大家感觉如何?”

组员:“哇,太激动了,感觉像是心里一块大石头落地了。”

小李:“与最初相比,大家的想法有什么变化?”

组员:“刚开始我觉得不可能完成任务,担心椅子会受不了,等大家成功走完最后一张椅子,我才发现有些事情并不像想象的那么难,需要多去尝试。”

以上对话,一般出现在小组活动经验分享环节,其主要目的是()

A、引导组员讨论参加活动的收获,交流给自己的启发

B、引导组员彼此交流与合作,协助小组互助网络行成

C、引导组员形成稳定关系,促使小组进程有规律可循

D、引导组员间形成相互信任的氛围,增加小组凝聚力

参考答案: A
参考解析:在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点:①扣紧小组目标:②考虑组员的特征及能力:③小组活动的基本要素:④经验分享环节。其中,在经验分享环节中,须预留一定的时间让组员分享彼此的经验,鼓励组员发表参与小组活

动的感受,讨论彼此在小组活动中的成长经验,总结有益的启示。

【2017年单选题】为帮助失独母亲走出家门,接触社会,开始新生活,社会工作者老李着手建立失独母亲的互助支持网络,并邀请社区9名失独母亲参加“暖心之家”小组。小组工作进入第五节,目标是协助组员关注当下,了解并学习运用身边的

资源,以缓解困境。下列活动中最适宜本节的是()

A、凤凰涅槃--展望未来我的生活我做主

B、暖心社区--设计自己想要的社区服务

C、美丽人生--梳妆打扮原来自己也很美

D、我的五样--互相介绍自己的五个爱好

参考答案: B
参考解析:在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点:①扣紧小组目标:②考虑组员的特征及能力:③小组活动的基本要素:④经验分享环节。因此社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标,根据小组工作各个阶段的目标要求,设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。题干当中小组进行到了第五节,目标是关注当下,只有B选项符合当下。

【2017年单选题】关于小组需求评估的说法,正确的是()

A、小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估

B、运用标准化量表进行需求评估,可对组员作出诊断性判断

C、小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成

D、小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

参考答案: D
参考解析:小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估,从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中,必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求,既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要,是小组发展的关键环节。 小组评估开始于小组设计阶段,并贯穿于整个小组过程之中。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。 在需求评估时,一般需要注意以下几点:第一,利用多种渠道收集资料,以保证资料的客观性和准确性;第二,避免在需求评估中,给组员贴上诊断性标签,特别是在使用一些标准化量表时,尤其要注意这一点;第三,明确评估重点,在某些小组中,应该将评估重点放在现在,而在另一些小组中,评估重点既放在现在又关注过去,这完全取决于小组的性质。
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