社会工作者中级综合能力2021年考试真题第五章：个案工作方法，学完该章知识点，配合真题演练效果佳！
1、小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是( )。
A .引导小白进行探索-描述-反思
B .引导小白对现实情况反思
C .找出小自行为背后的非理性信念
D .提高小白理性认知的能力
2、大学二年级女生小燕陷入“校园贷”困境。她向社会工作者小顾哭诉:“我是从农村来的，身边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土……我的命也太不好了。”针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是( )。
A .人本治疗模式
B .危机介入治疗模式
C .萨提亚家庭治疗模式
D .理性情绪治疗模式
3、王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是( )。
A .重演和划清界限
B .角色扮演和重演
C .澄清和打破平衡
D .划清界限和澄清
4、76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是( )
A .“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
B .“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”
C .“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗?”。
D .“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗?”
考察个案会谈的技巧中引导性技巧。
引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”二是对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈，因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”三是摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如，“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。
5、服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊!但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的……”
社会工作者：“刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”
对话中，社会工作者采用的技巧是( )。
A .建议
B .澄清
C .对焦
D .专注
本题考查个案会谈的技巧。
建议。即社会工作者根据服务对象的具体情况，提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用"必须" "一定"的词句，以尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议"这样的情况，有几种不同的解决方法，它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决方法。"
澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确您刚才说的意思是…… 是吗?"或者"听了您刚才的话，我的理解是……对吗?"
对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议您有很多话题(问题)想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。"或者"您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。"
专注。即社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流，同时身体略微前倾，让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。
根据题干“刚才您谈了很多事......接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”，答案为C选项。
6、小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后,发现他言谈中前后不一致，打算采取“对质”技巧回应。下列回应中,符合“对质”技巧的有( )
A .“你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么?”
B .“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”
C .“从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。”
D .“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。”
E .“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”
7、小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要( )。
A .缓解小曹与妻子的矛盾
B .判断小曹自杀的可能性
C .辨识小曹的非理性信念
D .帮助小曹识别网络诈骗
8、小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后,到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有( ).
A .小李社交退缩的行为表现
B .小李能胜任文案类的工作
C .协助小李参加就业指导培调班
D .找工作受挫伤害了小李的自尊
E .安排小李下月参加心理建设工作坊
9、8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡;小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有( )。
A .澄清小刚及其家庭的实际需求
B .为小刚家庭详细讲解就医流程
C .告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围
D .安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈
E .与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案
社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。这些可利用的资源、可能来自政府机构、非 利组织、商业机构，甚至可能来自服务对象自身，因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源 此外，资源整合的目的还包含提高资源运用的效率，避免资源的浪费或重叠，社会工作者需要具有一定的成本意识。
个案管理是一种结合不同专业领域的团队。工作方团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给服务对象提供" 全人"服务
