社会工作者中级综合能力2021年考试真题第六章：小组工作方法，学完该章知识点，配合真题演练效果佳！
1、针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下来提问中，最适宜的是( )。
A .“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗?”
B .“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论?”
C .“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”
D .“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”
2、社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是( )
A .“请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗?”
B .“有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形?”
C .“刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下?”
D .“刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的?”
3、在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说: “小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时，您感到非常震惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗?”上述小季的回应，运用的小组讨论技巧是( )
A .小结组员观点
B .帮助组员相互理解
C .磋商相关信息
D .联结组员间的沟通
4、社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是( )。
A .邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历
B .邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因
C .运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任
D .询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法
引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论。避免轮流发言，防止出现因组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪，A错误。避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪，D错误。社工应注意把握小组讨论的程序，要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开，B项不符合。
233网校解析：。
5、社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是( )。
A .“千里牵”:寻找好朋友
B .“未来也精彩”: 构想新生活
C .“别样茶话会”：齐心解困境
D .“成长纪念册”：回顾小组情
在小组成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言主要包括4个方面。
1.维持小组的良好互动
2.协助组员从小组中获得新的认知
3.协助组员把认知转变为行动
在组员有了新的认知后，社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动。要鼓励和支持组员不断尝试新的行动，在被期待的新行动出现时，不断予以强化，使组员更有信心、更有勇气去尝试和坚持，以备将来运用在小组之外。
4.协助组员解决有关问题
社会工作者要协助组员将有关问题澄清，通过分析和磋商，协助组员建立合理的目标，并整合小组内的资源，在合理分工的基础上，一起寻找解决问题的方法并付诸实施。
6、在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为“上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是( )。
A .发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题
B .分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异
C .重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言
D .坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见
考察转折阶段协调和处理冲突方法
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：一是帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;选项B二是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;三是重新调整小组规范和契约C项没有提及;四是协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;五是运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
7、社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有()。
A .协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪
B .引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己
C .模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果
D .回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步
E .鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对
本题考查小组结束阶段社工的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。
1.处理组员的离别情绪与感受(A项)
2.协助组员保持小组经验。社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等(C项);二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心(D项)。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。
8、社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康复小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中， 适宜的是( )。
A .协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化
B .提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持
C .协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习
D .改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络
9、社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为“守护家园”的小组，通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现“社会目标模式”实施原则有( )
A .运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向
B .帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络
C .培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力
D .培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感
E .发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力
本题考查社会目标模式的实施原则。
总体而言，社会目标模式下的小组工作，谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。该模式实施原则包括：
(1) 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。(D项)
(2) 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力。(E项)
(3) 致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目，影响社会政策改变的能力。(C项)
(4)致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题制定小组工作目标，设计活动项目。
10、社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有()
A .对社区精神障碍人士的服务需求调查表
B .组员参与小组活动满意程度的调查问卷
C .最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
D .精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
E .以往开展过的同类型小组工作的服务档案
