71、小皓是某精神卫生中心儿科的社会工作者，她计划运用小组工作治疗模式针对多动症儿童开展服务，下列小皓的做法中，符合治疗模式实施原则的有（）。
A .综合运用不同学科的知识，明确小组治疗的目标
B .通过游戏，促进儿童间的互动，搭建互助的平台
C .评估多动症儿童的实际需求，并确定小组的目标
D .注重了解小组里每位多动症儿童的康复治疗计划
E .运用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新行为
(1)综合性原则。即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。 故A正确。
(2) 建构性原则。即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。 故E正确
(3 )个别性与共同性相结合的原则。即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。故D正确。
72、社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组，旨在增强中学生对欺凌危害的认知，预防校园欺凌事件，小组开设前期，小欣对中学生进行问卷调查，并选择部分学生进行访谈，了解他们对于欺凌的看法，在小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知量表，监测其认知变化，此外还请组员填写了小组满意度问卷，上述小欣的工作内容属于（）。
A .组前计划评估
B .小组需求评估
C .小组过程评估
D .小组效果评估
E .小组目标评估
小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知量表，监测其认知变化，属于小组过程评估。
请组员填写了小组满意度问卷，属于小组效果评估。
73、关于社区资源维系原则的说法，正确的是（）。
A .以社区需求为前提使用资源，避免浪费
B .充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳
C .向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信
D .加强社区资源统筹协调，进行合理配置
E .宣传资源使用的成效，争取社会的认可
74、某社会工作服务机构与社区居委会合作，通过动员居民参与的方式，将社区卫生死角改造成小花园，并邀请辖区内园区设计工作室给予技术指导，在与该工作室接触时，社会工作者发现工作室将居民参与限定在为花园建造出工出力，这与机构希望居民全程参与的初衷不一致，为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧有（）。
A .挖掘各自优势，减少有分歧的话题
B .重申服务居民立场，力争达成共识
C .持续施加压力，提高彼此沟通效率
D .争论不休时，坚持对事不对人原则
E .适时运用妥协，限定居民参与范围
交往双方的共同点越多，关系就越容易建立。因此，机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方，减少涉及有分歧的话题（A正确），更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。当交往双方有争论时，可尝试不断寻找和增强双方的共同点，力求缓和关系。比如，可以强调双方都认可服务对象的利益最大化这个目标，因此眼下的争论不代表双方存在重大分歧，有继续沟通的基础和可能性。即使是机构需要向处于权力依赖关系之下的其他组织有意施加压力时，也要坚持对事不对人的态度（D正确），可以考虑向对方解释施压的理由，并尽量让对方了解自己的立场是为服务对象争取利益，为未来双方关系转变时重新接触留有余地。
75、下列做法中，能够体现社区工作特点的有（ ）。
A .运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策
B .分析社区问题，发现居民能力不足是关键
C .关心社区居民，维护困难群体的合法权益
D .聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预
E .探究问题根源，发现现有社会服务的不足
76、社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有()。
A .运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况
B .设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求
C .根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序
D .通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性
E .开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因
AC属于目标制定阶段，B属于考虑服务的评估。
77、某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有（）
A .建立轮岗制度为员工调整工作岗位
B .请员工为自己确定一个挑战性目标
C .评估员工潜能并协助制订职业规划
D .协助员工评估工作并丰富工作内容
E .提高有离职想法的员工的薪酬待遇
78、社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。
A .协助老李重新确认游园活动的程序安排
B .协助老李澄清参与社区志愿服务的动机
C .协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧
D .协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突
E .协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
79、某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑。挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有（ ）。
A .根据督导的议题决定团体督导的规模
B .每次督导结束时都及时完成督导纪录
C .把握督导的进度、谈论的广度和深度
D .针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理
E .在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论
(1）督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态,表现出对团体活动的兴趣和信心。
(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。
(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。
(4）督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。（C正确）
(5）督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（D正确）
(6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。
(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。（E正确）
80、某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。 为此。社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有（ ）。
A .通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设
B .分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因
C .组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划
D .根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整
E .确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
