社会工作者中级综合能力2022年考试真题及答案第九章：社会工作督导。共考核7题，其中5个单选题，2个多选题，考核分值总计为9分。
1、街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，已获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是（）
A .“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了？”
B .“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”
C .“根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么？”
D .“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么？”
2、某社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是（）
A .与督导对象交流督导的目的
B .帮助督导对象充分认识自我
C .分享服务实践经验，支持督导对象做好服务
D .了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历
3、社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。老李的督导重点是（）。
A .协助小王发现工作成效
B .向机构申请先暂停小王的个案服务
C .帮助小王分析介入思路
D .为小王示范与服务对象的沟通技巧
4、社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导议题是（）。
A .工作过程回顾与其反思
B .专业伦理判断及其抉择
C .信任关系维系及其沟通
D .服务对象认识及其理解
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5、某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力来源是（）。
A .老张对新员工的周到关怀
B .老张在机构中的职位
C .老张与新员工的良好关系
D .老张的专业知识技能
6、社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。
A .协助老李重新确认游园活动的程序安排
B .协助老李澄清参与社区志愿服务的动机
C .协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧
D .协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突
E .协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
7、某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑。挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有（ ）。
A .根据督导的议题决定团体督导的规模
B .每次督导结束时都及时完成督导纪录
C .把握督导的进度、谈论的广度和深度
D .针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理
E .在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论
(1）督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态,表现出对团体活动的兴趣和信心。
(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。
(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。
(4）督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。（C正确）
(5）督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（D正确）
(6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。
(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。（E正确）
