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2023社会工作者真题答案《中级综合能力》:第七章

来源:233网校 2024-05-20 09:51:34

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2023年社会工作者考试《中级综合能力》真题答案:第七章

第七章 社区工作方法,共考核7道单选,4道多选,总计15分,主要考核知识点有“社区工作的目标、地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式、认识社区、了解各类组织的运作情况、分析组织间的关系、发展社区支持网络的技巧、社区教育技巧、动员群众的技巧”。

1.社会工作者在儿童友好社区建设中,除要关注社区儿童活动设施、场地的建设,更重要的是应关注儿童对社区的认识,引导其参与社区事务,鼓励其承担社区责任,培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法,正确的是(  )。

A.社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际

B.社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力

C.社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合

D.促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标

参考答案:B
参考解析:本题考查的是社区工作的目标。

  所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。故D错误。

  所谓过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。故A错误。

  由于社区工作处理的问题较为宏观,每个居民在其中的利益和立场不完全一致,有些未必与所有社区成员都息息相关,所以社区工作任务目标与过程目标会出现不能完全契合的情况,社会工作者有时在工作实践中也感到难以兼顾。故C错误。

  在这类情形下,社会工作者需要经常提醒自己:社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力(B正确),通过群策群力的方式,促进社区的根本改变,社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。

2.某社区周边有几处野草丛生的空地,堆满了杂物和垃圾,居民要求整治的呼声较高。为此,社会工作者小李邀请物业公司和居民代表进行议事协商,共同设计了空地整治和美化方案,并动员居民一起参与杂物清理,花草种植和后期认养,以及花园维护制度建设。从地区发展模式的角度看,小李在上述工作过程中所扮演的角色是(  )。

A.顾问

B.协调者

C.技术专家

D.方案实施者

参考答案:B
参考解析:社会工作者在工作过程中,还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系,增加了解、减少分歧,促进他们之间的团结、合作,甚至联合。选B。 A属于社区照顾模式的角色,CD属于社会策划模式的角色。

3.社区社会工作者老李走访了辖区40余位失能失智老人家庭,评估了老年人能力,请家庭照顾者填写了《照顾者负担量表》,并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源,组建了由护理人员与志愿者组成的服务小组,配对支援重点家庭,提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务,老李运用的社区照顾实施策略是(  )。

A.由社区照顾

B.正式的照顾

C.非正式照顾

D.对社区照顾

参考答案:D
参考解析:要成功地进行社区照顾,单靠社区及家人的力量是不够的,为了不使这些提供照顾的人被“耗尽”,还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。根据题干描述“护理人员和志愿者服务小组”可知是由正式照顾和非正式照顾相结合,故选D。 由社区照顾:指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。核心是强调动员社区内的资源。 在社区照顾:核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾,使他们在熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。

4.社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们通过走街串巷,了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通车站等情况。社会工作者这样做的目的是(  )。

A.分析社区的人口结构

B.分析社区的人力资源

C.分析社区的地理环境

D.分析社区的权力结构

参考答案:C
参考解析:社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得,主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。但是所谓的社区范围,对居民来说是有不同意义的,居民比较会从生活范围、重要地标或历史记忆等角度来界定自己的社区范围。 可以通过举办社区居民活动,邀请居民共同为社区的区域面积及地理环境定义。题干中“了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况”属于了解社区的地理环境。故选C。

5.某社会工作服务机构承接了民政部门委托的“社区会客厅”建设项目。为了推进项目实施,机构负责人拜访了项目拟落地社区的居委会主任,向其介绍机构和项目概况,也询问了居委会工作团队的情况,期望得到支持。通过交谈,机构负责人认为该居委会主任性格开朗、事业心强、基层工作经验丰富,愿意尝试新事物。双方沟通顺畅,对未来合作充满信心。从建立和发展社区关系的角度看,机构负责人上述活动的重点是(  )。

A.了解对方组织运作情况

B.分析两个组织之间关系

C.寻找各自可获得的利益

D.强化规范双方合作关系

参考答案:A
参考解析:建立和发展社区关系的技巧: 1.了解各类组织的运作情况 在与任何组织交往之前,社会工作者首先要了解影响组织内部运作的因素。一般来说,组织的行为受到组织的性质、目标、工作范围、组织结构、组织规模和组织文化等因素的影响。根据题干“拜访了项目拟落地社区的居委会主任,向其介绍机构和项目概况,认为该居委会主任性格开朗、事业心强、基层工作经验丰富,愿意尝试新事物”等可知选A。 2.分析组织间的关系 不同组织间关系可以分为:交换关系,权利依赖关系和授权式关系 3.把握组织间交往准则 包括一般交往准则和特殊交往准则 4.活用组织接触的技巧包括注意组织形象的平衡和统一、增加接触机会、求同存异,加强沟通。

6.某街道社工站策划了“共享园艺,爱我社区”居民骨干培养项目,旨在社区组建一支居民骨干队伍,带领居民“装点小楼门,美化大社区”。社会工作者在培养居民骨干时,一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列做法中,能够促进其知识改变的是(  )。

A.协助居民骨干强化社会互助价值观

B.帮助居民骨干提高分析问题的能力

C.指导居民骨干学会表达关怀的方法

D.教导居民骨干练习主持会议的技巧

参考答案:B
参考解析:在知识方面,帮助社区居民或服务对象提升理性思考能力。包括掌握社区生活或共同问题的知识及资料;理解资料之间的相互关系,并能批判地分析问题;在掌握和理解资料的基础上能够触类旁通;在正确分析、评估问题的基础上提出创新性的建议。故B正确。A属于态度,CD属于行为。

7.某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居民参与投票,社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作,但仍然无法与近一半的居民取得联系。接下来,小张最适宜采用的动员方法是(  )。

A.给每个社区居民发信件

B.逐门逐户当面进行说明

C.在居民家门口张贴通知

D.在社区的中心花园喊话

参考答案:B
参考解析:不知道居民的姓名及联络方法 1.设立街头宣传站 2.逐户拜访 3.户外喊话 4.召开居民大会已知居民的姓名及联络方法 1.信件 2.家访 3.电话联络根据题干描述是业委会换届选举投票,存在的问题是投票率低,此时社工采用的最佳办法是逐门逐户当面进行说明,邀请和鼓励对方参加。这样可以直接与居民沟通,了解他们的想法和需求,增加他们的参与意愿和信任感。

8.某社会工作服务机构应邀参与某城区推进的“15分钟社区生活圈”建设行动,与居委会合作确定该社区实施方案。社会工作者根据社会策划模式,采用不同方法确定社区需要。下列做法中,运用社会指标方法来评估需要的有(  )。

A.通过专业认可的标准分析需要

B.通过问卷调查服务对象需要

C.通过社会认可的标准分析需要

D.通过焦点小组座谈确立需要

E.通过深度访谈居民来评估需要

参考答案:A,C
参考解析:需要是解决问题的方案所依据的标准,只有通过对需要的界定和评估,才能够明确要在哪些方面作出努力。评估需要的主要方法有:一是参与性方法,即由服务对象参与确定需要;二是社会指标方法,即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要(AC正确);三是服务使用情况方法,即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况,如使用率、等候人数等;四是社区调查方法,即运用定量研究方法通过问卷调查等方法了解居民的需要。

9.“联结”是发展自助组织的重要技巧。下列做法中,体现社会工作者运用“联结”技巧的有(  )。

A.家庭照顾者自助小组中,给组员们示范与老人沟通的技巧

B.残障儿童家长自助小组中,用角色扮演再现亲子互动过程

C.癌症病人自助小组中,请大家介绍康复阶段存在的共同点

D.糖尿病人自助小组中,鼓励大家交流日常饮食的注意事项

E.慢病管理自助小组中,邀请医生讲解自我保健理念和知识

参考答案:C,D,E
参考解析:联结是自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点面将他们联结起来是建立关系的第一步。以癌症病人的自助小组为例,相同的患病时间、治疗经历、康复阶段等都可以成为联结组员的共同点(C正确)。此外,鼓励组员分享经验(D正确)、释放情绪,同时提供适当的资源和信息(E正确),可以让组员体会到互相关怀的气氛,也是联结组员的手法。更重要的是,社会工作者要协助组员界定他们的共同需要,并以此作为联结点,增强组内的凝聚力,确定小组的功能和未来的发展方向。 A属于示范。B是结构化体验。E选项稍有争议,有观点认为不选(考试时建议保守选择)。

10.为庆祝“三八”国际劳动妇女节,社区社会工作者小李组织了“巧手生活,花样人生”创意手工DIY活动。为了日后手工小组的常态化运作,小李期望通过活动发现具有领导特质的居民。为此,他在活动现场应重点观察的参加者特质有(  )。

A.聪明手巧

B.专注倾听

C.热爱群体

D.乐于助人

E.善于表现

参考答案:B,C,D
参考解析:社区带头人是指能够把握社区社会组织期望和要求的实质,代表社区社会组织意愿,为社区社会组织行动提供方向和意见的核心人物。一个好的社区带头人往往拥有以下特点:热爱群体、善交朋友(C正确);重视聆听,容易与他人建立良好人际关系(B正确);勤奋工作;乐于助人(D正确);有良好的表达能力;思想开放,不故步自封;勇敢面对困难;严于律己;自我认同感强;能协助他人建立自信;有广阔视野,具有历史感和前瞻性;善于处理压力。

11.某社会工作服务机构在易地搬迁集中安置社区开展服务,帮助搬迁群众融入新生活。最近,该机构对社区服务点的工作进行效果评估,主要内容应包括(  )。

A.评估安置社区居民的数量变化

B.评估社区居民社区融合的改善情况

C.评估社区居民对于服务的需求

D.评估服务社区居民的总体经费支出

E.评估社区居民对服务的满意度

参考答案:B,E
参考解析:结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果,包括目标实现程度和服务对象的改变程度。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。AD属于过程评估。C属于需求评估。
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