直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务。社会工作者的直接服务角色主要有以下5个:
(1)服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务,也包括提供心理辅导,还包括政策信息的提供。
关键词:物质帮助、心理辅导、政策信息提供
(2)治疗者
治疗者是社会工作者最主要的角色之一。社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题,重塑其行为,对他们的行为进行矫正,以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
关键词:行为偏差、行为矫正、正确行为方式
(3)支持者
社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
关键词:支持、鼓励、增强权能
(4)关系协调者
社会工作者要扮演关系协调者的角色,帮助服务对象学习处理社会关系的技巧,协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。
关键词:处理社会关系技巧、与环境的和谐关系
(5)倡导者
社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。
关键词:政府行为倡导、服务对象行为的倡导