社会工作者的间接服务角色有3个,间接服务是社会工作者借助于其他程序向其提供的帮助。
(1)行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者成该对该过程进行有效控制,即对助人过程有一个科学的设计,并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。同时,社会工作者要与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现该过程的高效率,特别是不要出现意外。
关键词:助人过程的控制、资源、信息协调和管理
(2)资源筹措者
资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源,这些资源包括物品、劳务服务等。
为了有效帮助他人,社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体,向他们争取服务对象所需要的资源,并将它们传递到服务对象手中,以解决问题。
关键词:联络其他部门、争取相关资源
(3)政策影响者
社会工作者可以而且应该影响社会政策,使之更加完善,这就是扮演政策影响者的角色。
当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时,就应该向有关政府部门提出建议,建议制定、修订和完善政策,这就是政策倡导的过程。
关键词:问题具有普遍性、向政府提出政策建议