企业社会工作是指在企业管理中导入社会工作的专业理念、方法与技巧，协助员工解决各类问题，协助企业做好职工福利、职业生涯规划、素质提升、情绪管理、工作与生活平衡、劳动关系协调等工作，促进职工发展及福利、提升劳动效率、促进企业和职工的共同发展。
具体来说，企业社会工作的服务内容主要包括以下几个方面：
1.职工福利服务：通过了解职工的需求和困难，为职工提供物质和精神上的帮助，如发放福利、组织活动等。
2.职工职业生涯规划：帮助职工规划职业生涯，提高职业素质和技能，促进职工的职业发展。
3.职工情绪管理：通过心理咨询、疏导和培训等方式，帮助职工管理情绪，减轻工作压力和心理负担。
4.职工素质提升：通过培训、学习等方式，提高职工的素质和能力，增强职工的竞争力。
5.职业安全与健康：通过宣传、教育等方式，提高职工的安全意识和健康素养，保障职工的安全和健康。
6.职工休闲生活与服务：为职工提供丰富多彩的休闲生活和服务，如组织旅游、健身等。
7.职工工作与家庭生活平衡的服务：帮助职工平衡工作和生活的关系，提高生活质量和工作效率。
8.企业劳动关系协调：协助企业协调劳动关系，促进企业和职工的和谐发展。
9.企业文化和职工文化建设：通过组织活动、宣传等方式，建设积极向上、有凝聚力的企业文化和职工文化。
10.特殊群体关怀：关注特殊群体，如困难职工、工伤工亡等，提供关怀和支持。
11.企业履行社会责任：协助企业履行社会责任，推动企业与社会的和谐发展。
