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个案会谈的技巧分为哪些技巧?

来源:233网校 2024-10-07 00:49:49

个案会谈的技巧分为哪些技巧?

个案会谈的技巧分为哪些技巧?

分类

具体技巧

支持性技巧

(1)专注:友好视线接触、开放姿势以及专心的态度;

(2)倾听:聆听服务对象传达信息;

(3)同理心:站在服务对象角度体会感受,理解其想法;

(4)鼓励:用口头语言或者身体语言肯定服务对象表现。

引导性技巧

(1)澄清

对模糊不清的经验和感受进行整理。如“你刚说的意思是XX对吗”。

(2)对焦

对偏离话题或宽泛话题进行收窄,集中讨论。如“您有很多话题(问题),最想谈的话题(问题)是什么?”

(3)摘要

对于长段谈话,社会工作者需进行必要的概括和归纳。“你刚讲的主要包括XX这几个方面要求?”

影响性技巧

(1)提供信息

社工借助自己的专业知识向服务对象提供必要的知识和技巧。

(2)自我披露

坦露自己的亲身经历和处理事情的方式,为服务对象提供参考。

(3)建议

根据服务对象具体的情况,提供有利于改善生活状况的建设性意见。

(4)忠告

直接指出服务对象某些行为的危害性或者必须采取的行动(避免强迫)。

(5)对质

直接提问的方式让服务对象面对自己在行为、情感、认识等方面不一致的地方。

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