与组员沟通的技巧包括哪些?
技巧 | 内容 |
轻松、安全的氛围 | 为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围 |
专注与倾听 | 传达对组员的尊重和接纳的信息 |
积极回应 | 以同理心角度,对发言者表示重视,并积极回应 |
适当自我表露 | 有选择地将亲身的经历和感受向组员坦白 |
对信息进行磋商 | 耐心与发言者交流,直到信息被正确了解 |
适当帮忙梳理 | 非批判性帮助组员梳理其发言,使内容更具条理性和逻辑性 |
及时小结 | 简明扼要复述发言中重要信息 |
刷题推荐233网校app-题库-章节题\真题\模拟题,下载233网校app刷更多免费试题>>