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沟通与互动技巧有哪些?

来源:233网校 2024-10-26 16:08:39

沟通与互动技巧有哪些?

沟通与互动技巧有哪些?

1.与组员沟通的技巧 

(1)营造轻松、安全的氛围 

(2)专注与倾听 

(3)积极回应 

(4)适当自我表露 

(5)对信息进行磋商 

(6)适当帮助梳理 

(7)及时进行小结 

2.促进组员沟通的技巧 

(1)提醒组员相互倾听 

(2)鼓励组员相互表达 

(3)帮助组员相互理解 

(4)促进组员相互回馈 

(5)示范引导

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