与社区居民接触的一般过程是什么？
（1）介绍自己；（“熟人”引见；介绍服务机构和位置；出示工作证）
（2）展开话题；（普通、容易回答的问题或正在发生的事）
（3）维持对话；（根据接触或访问目的维持对话）
（4）结束对话；（感谢居民；总结对话；留下联络方式）
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责编:zlj
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