危机介入模式的内容及特点

1、危机介入的基本原则
（1）及时处理：由于危机的意外性强、造成危害大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，减少危机对服务对象造成的伤害。
（2）限定目标：危机介入的首要目标是危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，只有把精力放在目前有限的目标上。
（3）输入希望：危机发生后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中， 所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新希望，重新找回行动动力。
（4）提供支持：社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人资源，如父母关系、朋友支持等，为其提供必要的支持。
（5）恢复自尊：危机通常导致服务对象身心的混乱，自尊感底。因此，社会工作者首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。
（6）培养自主能力：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。
2、危机介入的模式特点
（1）迅速了解服务对象的主要问题
危机发生时，对服务对象通常表现出迷茫与不安，而且时间紧急，社会工作需要将自己注意力集中在服务对象最近生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解服务对象问题。
（2）快速做出危险性判断
危机出现后常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便及时的介入和治疗。
（3）有效的稳定服务对象的情绪
服务对象在情绪危机中是不稳定的，表现出紧张、不安、无助、沮丧等，社会工作需要运用积极聆听、感情支持等技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立相互信任关系。
（4）积极协助服务对象解决当前问题
一旦服务对象的情绪稳定之后，社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的原因，并根据危机发生的原因制订介入计划，解决当前的问题。