转折阶段
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转折阶段考点解析
所属考试：社会工作者
授课老师：刘晓晨
所属科目：初级社会工作综合能力
考点标签：
理解
所属章节：第五章 小组工作方法 /第三节 小组工作的过程/转折阶段
所属版本：2024
转折阶段介绍
转折阶段
(1)组员的常见特征。①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。⑧角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务。①处理抗拒行为。②协调和处理冲突。③保持组员对整体目标的意识。④协助组员重新建构小组。⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的角色和责任。协助者、引导者、工作者、辅导者、调解人、支持者。
(1)组员的常见特征。①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。⑧角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务。①处理抗拒行为。②协调和处理冲突。③保持组员对整体目标的意识。④协助组员重新建构小组。⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的角色和责任。协助者、引导者、工作者、辅导者、调解人、支持者。
专题更新时间：2024/11/20 09:23:25
小组转折阶段，组员有何特点？
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小组转折阶段，社会工作者任务是什么？
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转折阶段考点试题
单选题
1.社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组，下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）
去答题练习
单选题
2.社会工作者在流动儿童支持小组中设计了“看图说话”的环节，锻炼组员的想象力。组员小萌和小丽在描述某图画时出现分歧，双方都认为自己的答案是对的。面对此情形，社会工作者最适宜的做法是（）。
去答题练习
多选题
3.以下属于小组工作转折期，社会工作者的主要任务的
是（ ）。
去答题练习
单选题
4.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。
在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨
论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病
和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认
为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双
方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取
的做法是（ ）。
去答题练习
单选题
5.某社会工作服务机构督导者现场观察了社会工作者小俞开展的社区居民骨干小组活动，事后他向小俞指出在活动中组员的一些表现需要高度关注。下列组员互动情景中，最容易引起角色竞争冲突的是（）
去答题练习
大咖讲解：转折阶段
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准备阶段
准备阶段
(1)组员的招募及遴选（招募成员——遴选和评估——确定组员）。
(2)确定工作目标。遵循几个原则：一是目标清楚，可以测量和评估。二是要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。三是目标要适合小组组员的实际能力。四是具体目标之间的相容性，不能相互冲突。五是目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。
(3)制订工作计划。
(4)申报并协调资源。
(5)小组的规模与工作时间。
①小组的规模。影响小组大小的因素有：一是小组目标；二是小组类型；三是探讨问题的性质；四是组员的成熟度；五是社会工作者的经验；六是有无协同领导者。
②小组的时间。包含四个方面：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短；四是小组开始和结束的时间。
(6)活动场地及设施的选择和安排。①小组活动场地的选择。②活动所需的座位安排。③准备活动所需的其他设施和辅助材料。
高频
开始阶段
开始阶段
(1)开始阶段组员的一般特点。①矛盾的心理与行为特征。②小心谨慎与相互试探。③沉默而被动。④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务。①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员理清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。秩序性规范、角色规范、文化规范。⑤营造信任的小组气氛⑥形成相对稳定的小组关系结构。沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构。
(3)社会工作者的角色和责任。①领导者。②鼓励者。③组织者。
(1)开始阶段组员的一般特点。①矛盾的心理与行为特征。②小心谨慎与相互试探。③沉默而被动。④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务。①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员理清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。秩序性规范、角色规范、文化规范。⑤营造信任的小组气氛⑥形成相对稳定的小组关系结构。沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构。
(3)社会工作者的角色和责任。①领导者。②鼓励者。③组织者。
高频
成熟阶段
成熟阶段
(1)小组及组员的一般特点。①小组的凝聚力大大增强。②组员关系的亲密程度更高。③组员对小组充满了信心和希望。④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务。①维持小组的良好互动。②协助组员从小组中获得新的认识。③协助组员把认知转变为行动。④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的角色和责任。①信息、资源的提供者和连接者。②小组及组员能力的促进者。③小组的引导者和支持者。
(1)小组及组员的一般特点。①小组的凝聚力大大增强。②组员关系的亲密程度更高。③组员对小组充满了信心和希望。④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务。①维持小组的良好互动。②协助组员从小组中获得新的认识。③协助组员把认知转变为行动。④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的角色和责任。①信息、资源的提供者和连接者。②小组及组员能力的促进者。③小组的引导者和支持者。
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结束阶段
结束阶段
(1)小组及组员的一般特点。①浓重的离别情绪。②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务。①处理组员的离别情绪与感受。在小组结束阶段最后一次聚会之前，社会工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期，与组员一起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感。②协助组员保持小组经验。模拟练习，树立信心，寻求支持，鼓励独立，跟进服务。
(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
(4)社会工作者的角色和责任。①引导者。②领导者。③评估者
(1)小组及组员的一般特点。①浓重的离别情绪。②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务。①处理组员的离别情绪与感受。在小组结束阶段最后一次聚会之前，社会工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期，与组员一起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感。②协助组员保持小组经验。模拟练习，树立信心，寻求支持，鼓励独立，跟进服务。
(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
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