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会谈的主要任务是什么?

来源:233网校 2023-12-12 10:01:34

会谈的主要任务是什么?

会谈的主要任务

(1)确定服务对象的需要和问题

寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标

(2)澄清角色期望和义务

(3)激励并促进服务对象进入角色

(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变

(5)达成初步协议:提供的服务、问题界定、角色期望和时间长度

(6)决定工作进程:终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。

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