一般情况下，服务对象的问题不止一个，故需要协助他们厘清问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时服务效果更好。
应注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定问题的优先次序。此时社会工作者需要注意：尊重服务对象的意向，使其愿意努力作出改变；先易后难，这样既能增强服务对象的信心，又使其认识到自己具备解决问题的能力，从而成功地与他们建立专业关系。
一般情况下，服务对象的问题不止一个，故需要协助他们厘清问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时服务效果更好。
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