在对服务对象的问题和需要进行资料收集后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，作出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。预估的主要任务如下：
①识别服务对象问题的客观因素：背景资料；所处的环境，与其生活有关的重要系统资料；问题发生与持续的时间；为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
②识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受
③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。
④识别服务对象及环境的积极因素。
⑤决定提供服务的方式和内容。
在对服务对象的问题和需要进行资料收集后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，作出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。预估的主要任务如下：
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主讲：初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
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