制订服务计划的第一步，就是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同确定工作的目的和目标。
"目的"是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总体性的陈述，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。
为了完成这个总目标，需要设定很多具体目标，这些具体目标是现实可行的，并且是可以测量的。
目标设定包括如下程序和工作。
1.确定服务对象的需要和问题
2.向服务对象解释设定目标的目的
3.共同选择适当的目标
4.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
5.目标要可测量、具有操作性和现实性
6.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
7.确定目标并决定目标的先后次序
责编:chenjing
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