(1)建立基线
建立基线的方法有3种:一是确定介入的目标,例如服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷或量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况)。这个过程建立的是基线数据,此过程也称为基线期。
(2) 进行介入期测量
建立基线后就开始对服务对象实施介入,并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量,作为数据比较之用。这个过程称为介入期。
(3) 分析和比较
将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序绘制成图表,然后将每个时期的数据资料进行连接,呈现数据的变化轨迹和变化趋势,并将基线期和介入期的数据基线进行对比。如果数据的变化与基线期和介入期变化一致,一般可以认为是介入本身产生了效果。