结案就是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
结案时需要做一系列工作，既有对工作的总结，也有帮助服务对象面对结案后遇到的问题等方面的工作。
(一)总结工作
(二)巩固己有改变
(三)解除专业工作关系
(四)撰写结案记录
结案就是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
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