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跟进服务具体怎么实施?有哪些方法

来源:233网校 2024-01-05 09:04:04

跟进服务具体怎么实施?有哪些方法

(1)电话跟进。在结案后一段时间内,社会工作者用电话与服务对象继续联络,了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行,虽不能亲眼见到服务对象的情况,但也能让他们感受到社会工作者的关 心和支持。

(2) 个别会面。在结案后一段时间内社会工作者根据约定在机构或者服务对象家里与他们会面,以了解他们的情况。面对面的跟进可以让服务对象感觉亲切,也可以了解更多信息。

(3 )集体会面。这种方式适用于小组跟进。在集体会面中,组员可以共同周顾小组的经历,分享小组结束后的情况,交流各自经验,增强关系和促进相互的支持。

(4) 跟进服务对象的社会支持网络。社会工作者还可以通过跟进服务对象的社会支持网络(包括家庭、邻居、朋友、单位或者学校老师等)来了解服务对象的情况,以便及时提供相应的服务和必要的支持。


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