改善青少年家庭关系的社会工作服务

促进青少年个体发展的社会工作方法
(1)自我探索：
①服务目标：认识自己；发掘潜能；自我表达；觉察能力；彼此回馈和反应；自我接纳、自我完成、自我实现。
②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法；“自我概念”未必与客观条件相符；“自我概念”可以学习；“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康；有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成；“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。
(2)生涯规划：
①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务；Wood的生涯选择配合论要求掌握自己的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。
②规划重点：自我认识；认识工作世界；确认工作价值观；评估环境因素。

促进青少年人际交往的社会工作方法
(1)服务目标：自我觉察；学习有效表达讯息；学习专注聆听；学习有益回馈；强化沟通技巧；学习处理人际冲突。
(2)理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态)；沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)；脚本分析(生命脚本——生活地位)；游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。
(3)服务内容：协助青少年反思自身的沟通模式，建立良好的人际沟通能力。

促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
(1)促进青少年社会参与方法：以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动，主要包括两类：传统的工作、运动、娱乐和业余爱好以及与学校有关的传统活动等。
(2)社会观护方法：依托社会观护服务站和社会观护基地，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务。观护服务的基础是少年观护司法转向制度在具体情境中的实施和应用，主要包含三个要素：
一是指避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置；
二是指从轻处置；
三是指建立以社区为本的辅导体系。

社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
1.青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
2.社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
3.社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性

（一）青少年社会工作的概念
青少年社会工作服务指以青少年为对象，整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧，协助其提升解决问题的能力，恢复、改善及提高其社会功能，促进其健康成长和全面发展的社会服务活动。
（二）青少年社会工作的层面
微观：针对个人层面
中观：针对家庭和小组层面
宏观：针对组织和社区层面
（三）青少年社会工作的类型
针对青少年的生理、心理和社会发展
针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的改善
针对个人及其家庭、学校、社区现状的预防性工作