对服务对象影响的评估

1、评估的含义
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
2、评估的目的
①考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
②总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平。
③验证社会工作方法的有效性。
④进行社会工作研究。
3、评估的类型
①过程评估。
②结果评估。

评估的方法
1、收集评估资料的途径：收集档案，收集意见和看法，收集介入效果的数据和事实资料；

2、基线测量评估：建立基线—介入期测量—分析和比较；

3、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量；差别影响评分；

4、任务完成情况的测量评估：运用等级尺度来测量；

5、目标实现程度的测量评估

工具：目标核对表；个人目标尺度测量。

评估应注意的事项
1.注重社会工作者的自我评估与反思
2.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
3.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
4.要切合实际需要

收集评估资料的途径

①收集服务对象档案进行评估。

②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。

③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。

基线测量评估

①什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。

②应用范围：个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。

③操作程序：建立基线(一是确定介入的目标，二是选择测量工具，三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。

任务完成情况的测量评估

一般来说，可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。

目标实现程度的测量评估

目标核对表、个人目标尺度测量。