危机的定义和阶段

评估
（一）评估的主要特点：评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验
（二）如何获得评估信息：直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表
（三）评估的程序：
1、了解服务对象的现状以及服务需求
2、根据救助政策评估救助对象的申请资格
3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源
（四）评估的重点：
1、服务对象关注什么、问题是什么
2、相关的法律法规是什么
3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何
4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程
5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应
6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

危机干预：
1、危机的定义和阶段
初始的紧张和惊吓；个人或者家庭出现严重的紧张情绪；个人或者家庭采用不同反应策略并观察这些策略是否有效。
2、危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。

社区为本的综合性救助方法
1、社区为本社会救助社会工作特点： 
（1）符合《社会救助暂行办法》和相关政策 
（2）综合运用社会工作专业方法和技巧 
（3）依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。 
2、工作方法 
（1）针对个人开展的个案工作 
（2）针对困难群体的小组工作 
（3）注重社区能力提升的社区工作

评估的主要特点：评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验

如何获得评估信息：直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

评估的程序：
1、了解服务对象的现状以及服务需求
2、根据救助政策评估救助对象的申请资格
3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

评估的重点：
1、服务对象关注什么、问题是什么
2、相关的法律法规是什么
3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何
4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程
5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应
6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

危机干预的步骤
定义危机中的问题；确保服务对象的生命安全；提供持续性支持；检验各种可能的选择；制定方案；达成共识。