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社会服务机构运作的功能性环节

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社会服务机构运作的功能性环节考点解析

所属考试:社会工作者
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社会工作行政/第二节 社会服务机构的类型与运作/社会服务机构的组织结构与运作
所属版本:2024

社会服务机构运作的功能性环节介绍

社会服务机构运作的功能性环节
(1)授权。是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。
社会服务机构主管可授权的内容包括:一是授权任务,即派下属或员工完成多项任务;二是授予“权力”;三是所授权力要进行明确的限制,强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
(2)协调。是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,实现共同目标。
协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作,从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。
(3)沟通。沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。

专题更新时间:2024/08/14 09:23:13

社会服务机构运作的功能性环节考点试题

单选题 1.社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务。下列关于项目基本特征的说法中,正确的是()。
A . 项目需有明确而具体的目标
B . 项目需在实施过程中确定目标
C . 项目无须明显的时间周期特征
D . 项目运行是单个主体主导运作的结果
去答题练习

大咖讲解:社会服务机构运作的功能性环节

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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王小兰
社会工作者
某高校社会工作专业负责人,拥有多年社会工作教学与实务经验,研究方向为儿童社会工作、社区社会工作。
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社会服务机构的性质与类型

社会服务机构的性质与类型
(一) 性质
(1)非营利机构(经费来源于政府拨款、社会捐助或国际援助,不以获取利润为目的)
(2)明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略,强调社会使命和社会责任
(3)主要功能提供专业化的、优质的福利服务。
(二) 类型
1.社会福利服务机构
这类机构是无偿向社会上的特困群体、困境群体提供基本生活服务和照顾的机构。其职能是承担政府规定的社会福利服务任务,如儿童福利院、老人福利院等。这类机构又可以分为政府办和民办两种,其中政府办的社会福利服务机构占多数,在我国社会福
利事业发展中发挥着重要作用。
2.社会服务类民间组织
这类机构是在民政部门登记成立,由民间自筹资金,向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“ 北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工子弟的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。
3.民办社会工作服务机构
民办社会工作服务机构是以社会工作专业人才为主体,坚持“助人自助”旨,遵循社会工作专业伦理规范,综合运用社会工作专业知识、方法和技能,开展困难救助、矛盾调处、权益维护、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源链接等服务的民办非企业单位。
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社会服务机构的组织结构与运作

社会服务机构的组织结构与运作
(一)社会服务机构的组织结构
1. 一般组织结构
①直线式组织结构:一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内,具有绝对的指挥权,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
职能式组织结构:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
直线参谋式组织结构:指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。(儿童福利机构设立专业督导委员会)
2. 团队结构类型
多功能型团队
问题解决型团队
自我管理型团队
(二)社会服务机构的运作
1. 功能性环节:授权、协调、沟通、控制(简单了解)
2. 项目化运作
(1)特征:明确而具体的目标、明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源整合动员。
(2)意义:明确的目标使服务活动合理;合理使用资源;激发社会服务机构人员的能力;客观跟踪检查社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。
(3)实施过程:
层次与分工方面分为:决策层、管理层、执行层
实施过程步骤:目标- 计划- 行动- 检讨结果 (实施依据:项目方案)
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社会服务机构的组织机构

社会服务机构的组织结构
1. 一般组织结构
①直线式组织结构:一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内,具有绝对的指挥权,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
②职能式组织结构:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
③直线参谋式组织结构:指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。(儿童福利机构设立专业督导委员会)
2. 团队结构类型
①多功能型团队
②问题解决型团队
③自我管理型团队

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社会服务机构的项目化运作方式

社会服务机构的项目化运作方式
(1)社会服务项目的特征:明确而具体的目标、具有明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源的动员和整合。
(2)项目管理对于社会服务的意义
一是明确目标使服务活动更趋理性化;二是合理使用资源;三是激发社会服务机构人员的能力;四是更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。
(3)社会服务项目的实施过程:设定目标—制订计划—采取行动—检讨结果四个步骤。

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