社会工作的概念
社会工作是一个世界性的概念，它指的是一个专门的职业领域，是一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科。从事社会工作的人被称为社会工作者。
社会工作的定义
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
1、社会工作是以帮助他人(服务对象) 为目的的活动。
2、社会工作是以科学知识为基础的活动。
3、社会工作是一套科学的助人方法。
4、社会工作是职业化的助人服务活动。
我国对社会工作的理解
社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
【延伸】—社会工作者与志愿者关系
要点 | 社会工作者 | 志愿者 |
活动方式 | 社会工作者的职业、本职工作。 | “业余”活动，个人意愿 |
专业技术能力 | 专业教育和专门训练 | 不需要以专业能力为前提 |
处理问题的难易程度 | 涉及政策、心理、社会关系等方面 | 公众和困难群体的一般服务 |
社会约束 | 专业守则，行业组织监督 | 履行服务责任 |
