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社会服务机构的人力资源管理

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社会服务机构的人力资源管理考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第八章 社会工作行政/第四节 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理/社会服务机构的人力资源管理
所属版本:2024

社会服务机构的人力资源管理介绍

社会服务机构的人力资源管理
1.社会服务机构人力资源管理的重要意义
(1)从员工角度而言,良好的人力资源管理能激发员工潜能,,有助于增进员工对组织的参与感、归属感,进而达到自我实现。
(2)从组织角度而言,有助于组织凝聚力的形成和组织创新,使机构能够应对激烈的服务竞争。
(3)从服务使用者角度而言,也有助于更好地满足需求,提升服务质量。
2.社会服务机构人力资源管理的主要内容
(1)任用。
(2)训练与发展。
(3)绩效评估与激励。
(4)薪酬管理。
(5)员工关系与维持。
专题更新时间:2024/08/14 09:23:14

社会服务机构的人力资源管理考点试题

单选题 1.某社会服务机构为了本机构员工的训练需求,有效的改进机构的工作效率,制定合理的奖惩标准,衡量个人与团队的组织贡献,可以采用( )的方式实现这一目标。
A . 薪酬管理
B . 培训发展
C . 绩效评估
D . 员工关系与维持
去答题练习
单选题 2.社会工作者小曹因为最近多次加班,感觉疲惫不堪。在这种情况下,机构领导者最适宜采取的做法是()。
A . 招募志愿者,代替员工完成临时加班工作
B . 说明加班的缘由,寻求员工的理解与合作
C . 使用领导者职权,命令员工继续加班工作
D . 教育员工,强调其完成工作任务的重要性
去答题练习
单选题 3.在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
A . 制定服务方案
B . 服务绩效评估
C . 人力资源管理
D . 服务过程控制
去答题练习
多选题 4.人力资源管理有其规范的程序和步骤,拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。
A . 训练与发展
B . 绩效评估与激励
C . 人员解聘
D . 薪酬管理
E . 员工关系与维持
去答题练习
单选题 5. 某社会工作服务机构招募了一批志愿者,计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前,社会工作者对志愿者进行了培训,介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧,提高志愿者的服务能力,上述培训活动体现出的志愿者管理功能是(  )
A . 组织
B . 规划
C . 领导
D . 控制
去答题练习

大咖讲解:社会服务机构的人力资源管理

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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王小兰
社会工作者
某高校社会工作专业负责人,拥有多年社会工作教学与实务经验,研究方向为儿童社会工作、社区社会工作。
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