社会服务机构的公共关系管理
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社会服务机构的公共关系管理考点解析
所属考试：社会工作者
授课老师：刘晓晨
所属科目：中级社会工作综合能力
考点标签：
了解
所属章节：第八章 社会工作行政/第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理/社会服务机构的公共关系管理
所属版本：2024
社会服务机构的公共关系管理介绍
社会服务机构的公共关系管理
1、公共关系的含义及特点
(1)含义：组织为了更好地生存和发展，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。
(2)特点：
①通过活动策划，传递信息给特定对象
②依据事实
③选择合适的沟通媒介，进行直接有效的沟通
④除了服务对象还包括机构外部人群和内部人群。
2、意义
(1)建立鲜明形象，获得认同和支持
(2)有助申请资助，获得好感
(3)争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受，消除误解和成见。
(4)创造有利环境
3、主要方法
(1)写新闻稿。
(2)开记者会。
(3)接受媒体采访。
(4)制作机构刊物。
(5)建立机构网站等媒体平台。
(6)公开演讲。
(7)筹备特别活动。
1、公共关系的含义及特点
(1)含义：组织为了更好地生存和发展，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。
(2)特点：
①通过活动策划，传递信息给特定对象
②依据事实
③选择合适的沟通媒介，进行直接有效的沟通
④除了服务对象还包括机构外部人群和内部人群。
2、意义
(1)建立鲜明形象，获得认同和支持
(2)有助申请资助，获得好感
(3)争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受，消除误解和成见。
(4)创造有利环境
3、主要方法
(1)写新闻稿。
(2)开记者会。
(3)接受媒体采访。
(4)制作机构刊物。
(5)建立机构网站等媒体平台。
(6)公开演讲。
(7)筹备特别活动。
专题更新时间：2024/08/14 09:23:14
社会服务机构的公共关系管理考点试题
单选题
1.社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。
去答题练习
单选题
2.某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取（ ）的方法开展公共关系。
去答题练习
多选题
3.近日，某社会工作服务机构的困境儿童服务项目获得
政府资金支持。为了增进社会大众对项目的了解，扩大
项目的社会影响力，吸引更多的社会资源，机构决定召
开记者会。为此，该机构应做的准备工作有（ ）。
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多选题
4.近日，某社会工作服务机构的困境儿童服务项目获得政府资金支持。为了增进社会大众对项目的了解，扩大项目的社会影响力，吸引更多的社会资源，机构决定召开记者会。为此，该机构应做的准备工作有（）。
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单选题
5. 社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系，运用各种方法帮助内部人群( )
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大咖讲解：社会服务机构的公共关系管理
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