督导在社会工作专业发展和开展志愿服务的重要意义

社会工作督导的含义和对象
(一)含义：
社会工作督导是由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长，促进行业发展的服务过程。
(二)社会工作督导对象与督导者
1. 督导对象：
(1)新进机构的工作者;
(2)服务年限短、经验不足的初级社会工作者;
(3)服务机构实习的学生;
(4)机构的非正式人员，主要是志愿者。
2. 督导类型：
(1)师徒式督导:师徒式，强调学习过程，焦点在一般议题，被督导者承担更多的学习责任。
(2)训练式督导：教练与队员式，强调学习过程，焦点在一般议题，督导者承担更多责任。
(3)管理式督导：上下属式，督导者为上级或主管，强调服务的完成及质量。焦点在特殊问题，督导者承担更多责任。
(4)咨询式督导：咨询顾问式，双方没有直接的关系与责任，强调服务的完成及质量。焦点在特殊问题，被督导者承担更多责任。
督导者与被督导者之间的互动关系会随着双方的互动形态的改变而有所不同。

社会工作督导的功能
1、社会工作督导的功能
社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能，具体情况见表：

2、社会工作者督导志愿者的功能
志愿者督导的功能：行政性督导功能——培养有效的志愿者；教育性督导工能——培养能干的志愿者；支持性督导功能——了解和关怀志愿者。

社会工作督导的原则
(1)有利于机构目标的实现。认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。
(2)支持与持续反思。督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高工作动机和士气。
(3)促进自我完善。从社会工作专业价值观和个人价值观角度看，社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。