社会工作督导的内容
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社会工作督导的内容考点解析
所属考试：社会工作者
授课老师：刘晓晨
所属科目：中级社会工作综合能力
考点标签：
运用
所属章节：第九章 社会工作督导/第二节 社会工作督导的内容与方式/社会工作督导的内容
所属版本：2024
社会工作督导的内容介绍
社会工作督导的内容
1．行政性督导的内容
(1)社会工作者的招募和选择。
(2)安置和引导工作人员。
(3)工作计划和分配。
(4)工作授权、协调与沟通。
(5)工作监督、总结和评估。
(6)督导者扮演多种角色。(缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人)
2．教育性督导的内容
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。
(2)教导“社会服务机构”的知识。
(3)教导有关“社会问题”的知识。
(4)教导有关“工作过程”的知识。
(5)教导有关“工作者本身”的知识。
(6)提供专业性“建议和咨询”。
3．支持性督导的内容
(1)社会工作者最常面临的压力来源：服务对象的压力、工作的压力、服务机构的行政压力、社会对社会工作认识的压力
(2)缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则：充分认识被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素；善于激励、催化、妥善处理冲突紧张的关系
(3)支持性督导的内容：疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。
1．行政性督导的内容
(1)社会工作者的招募和选择。
(2)安置和引导工作人员。
(3)工作计划和分配。
(4)工作授权、协调与沟通。
(5)工作监督、总结和评估。
(6)督导者扮演多种角色。(缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人)
2．教育性督导的内容
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。
(2)教导“社会服务机构”的知识。
(3)教导有关“社会问题”的知识。
(4)教导有关“工作过程”的知识。
(5)教导有关“工作者本身”的知识。
(6)提供专业性“建议和咨询”。
3．支持性督导的内容
(1)社会工作者最常面临的压力来源：服务对象的压力、工作的压力、服务机构的行政压力、社会对社会工作认识的压力
(2)缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则：充分认识被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素；善于激励、催化、妥善处理冲突紧张的关系
(3)支持性督导的内容：疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。
专题更新时间：2024/11/20 09:21:53
社会工作督导的内容考点试题
多选题
1.行政性督导的内容包括()。
去答题练习
单选题
2.小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（ ）。
去答题练习
多选题
3.最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有()。
去答题练习
单选题
4. 某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于( )
去答题练习
多选题
5.社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（）。
去答题练习
大咖讲解：社会工作督导的内容
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社会工作者督导志愿者的内容
社会工作者督导志愿者的内容
1.社会工作者督导志愿者的内容
(1)根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
(2)把握志愿者督导和志愿者双方的解色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
(3)确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
(4)切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
(5)及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评
(6)妥善处理志愿者的冲突问题
2、社会工作者督导志愿者的工作态度
(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象
(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求
1.社会工作者督导志愿者的内容
(1)根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
(2)把握志愿者督导和志愿者双方的解色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
(3)确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
(4)切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
(5)及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评
(6)妥善处理志愿者的冲突问题
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(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象
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社会工作督导的方式
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(1)个别督导。
(2)团体督导。
(3)同辈督导。
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(2)团体督导。
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