面谈的主要任务和技巧是什么？

面谈的主要任务和技巧是什么？

1. 面谈时间、场所的安排

2. 面谈的主要任务

①界定服务对象的需要和问题;

②澄清角色期望和责任;

③激励并帮助服务对象进入受助角色;

④促进和引导服务对象态度和行为的改变)

3. 面谈的技巧

1)主动介绍自己。

2)沟通。

治疗性沟通:①提供支持;②减轻焦虑;③协助服务对象建立对自己和解决问题的正确看法;④促成服务对象为解决问题而采取有效的行动

3)倾听。

4. 面谈中回应服务对象的方法

1)对象服务的反应有透彻的了解。

2)将自己与服务对象融合。

3)敏锐地感觉服务对象的各种情绪态度及反应。

4)向服务对象表达愿意协助的态度。

5. 面谈中面临的问题和挑战

1)留意服务对象对接受社会工作协助的看法并进行适当处理;

2)中国人有困难时首先是向非正式的社会网络和助人系统求助;

3)时刻保持对服务对象的敏感度。

4)不要显示权威性;要对分析的负面事件作为要解决的一个问题提出来。

刷题推荐233网校app-题库-章节题\真题\模拟题，下载233网校app刷更多免费试题>>