间接介入的行动及策略是社会工作者代表服务对象采取行动。
(1)运用和发掘社区人力资源
(2)协调各种服务资源与系统以达到服务目标
微观层面:以服务对象为焦点,不同专业
宏观层面:特定服务对象的政策
(3)制定计划创新资源
发展创新服务和资源时留意:①控制规模②争取机构和社区支持③设立必要的组织④工作者角色依计划定
(4)改变环境,改善服务对象周边的环境
环境介入和改变的入手点:空间和时间;社会关系
促进社会环境变迁的方法:自然助人者介入、网络促进、建立互助小组、技术训练
(5)改变组织或机构的政策、工作程序和工作方式