运用社区人力资源时的主要技巧包括哪些?
(1) 能够识别谁是“有影响力”的人。
社会工作者需具备敏锐的洞察力,能够准确识别社区中的“有影响力”的人物。这要求他们走出办公室,深入社区,与居民建立联系,了解民情,通过观察、交流和调研,发现那些在社区中具有较高威望和影响力的人物。
(2) 具有与“有影响力”的人建立关系、与服务对象一起工作的技巧。
社会工作者应掌握与“有影响力”的人物建立良好关系的技巧,包括倾听、理解、尊重和共鸣等。
(3)具有说服和游说的、令人信服的陈述和表达技巧。
社会工作者需要具备出色的说服和游说技巧,能够用令人信服的陈述和表达方式,向“有影响力”的人物和服务对象传达问题的紧迫性和解决方案的重要性。
(4) 把握工作目标的技巧。
社会工作者应明确工作目标,并具备将“有影响力”的人们团结起来为服务对象的利益工作的能力。
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