评估的方法和技巧有哪些?
1.基线测量方法与技巧
介入开始时对服务对象进行测量,建立一个基线作为对介入效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,并以此判断介入目标达到的程度。
操作程序:建立基线、进行介入期测量、分析和比较。
2.任务完成情况测量方法与技巧
一般来说,可以用5个等级尺度来测量任务的完成情况。“0”没有进展;“1”极少实现;“2”部分实现;“3”大体上实现;“4”全部实现。
将每项任务的后得分加到一起,然后除以可能获得的数,就能确定完成或者成功的百分比。
例如:如果有三个任务要去完成,数是12分;用得到的分数除以12,再乘以百分之百,就是完成任务的百分比。
3.目标实现程度测量方法与技巧
(1)目标核对表
(2)个人目标尺度测量
4.介入影响测量方法与技巧
(1)服务对象满意度测量
(2)差别影响评分
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