什么是社工信箱？包括哪些工作步骤？
社工信箱是指通过设置固定的信箱，邀请学生将自己的困扰和需求通过书信的方式投递到信箱里，学校社会工作者及时阅读信件并回信，给予学生辅导和陪伴的一种服务方法。
社工信箱一般包括以下几个工作步骤：
1、制作信箱—设计和动手制作信箱，放置隐蔽地方；
2、广而告之—进行宣传，说明信件投递和回信方法；
3、阅读信件及时回应需求—如遇问题，与督导沟通，及时介入；
4、组织回信—澄清问题和需求，分析问题，提出建议和期望；
5、学生获取信件；
6、保存信件—拍照存档。
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