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通用过程模式中的四个基本系统

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通用过程模式中的四个基本系统考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘战旗
所属科目:中级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作实务的通用过程模式/第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用/通用过程模式中的四个基本系统
所属版本:2024

通用过程模式中的四个基本系统介绍

通用过程模式中的四个基本系统

(一)改变媒介系统

社会工作者在“问题一解决”的过程中是促使服务对象发生改变的媒介,促使个人完成

生命任务及系统应对问题能力的提高,促进服务对象与资源系统之间的良性互动,达到计划

变迁的目标。

(二)服务对象系统

1.服务对象系统是指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。

2.服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。

3.前来社会工作服务机构求助的服务对象在自己努力未解决问题之时,会求助于他人,

最后才走进社会工作服务机构。

(三)目标系统

为了达到服务与改变社会环境的目的,要求社会工作者与有关系统一起将环境作为目标

系统去改变和影响。

(四)行动系统

行动系统是指那些与社会工作者一起努力、实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。

为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,

调动各种资源。

专题更新时间:2024/10/15 18:05:48

通用过程模式中的四个基本系统考点试题

简答/论述/问答 1.张某,男,45岁,初中文化程度。因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间张某表现良好,最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚,变卖房产后带着儿子移居外地。目前,张某只能与父母、兄嫂同住,但矛盾冲突不断,家庭关系十分紧张。回到社区后,张某处处感到不适应,对人高度戒备。他多次尝试找工作,却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,户籍办理也不顺利,再加上最近又被查出患有肝病,张某感觉生活压力很大,十分自卑沮丧,却不知向谁求助。
  对此,社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。
问题:
 1.结合案例,说明服务对象系统和目标系统的内容以及两者之间的关系。
 2.结合案例,说明社会工作者实施个案管理的基本步骤和角色。
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简答/论述/问答 2.彤彤,男,今年8岁,上小学二年级,十分调皮,在学校常常和其他小朋友打架,学习成绩也不好。彤彤的母亲史叶丹是一位事业有成的工程师,但却不知如何教育儿子,致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今,史叶丹向社会工作服务机构求助。
【问题】
1.通用过程模式的基本系统包括哪几个方面?
2.上述案例中,史叶丹属于通用过程模式中的哪个系统?
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简答/论述/问答 3.案例:
李女士,女,35岁,大学本科学历,原来是一家医院的护士,身体非常健康,半年前遭遇一场交通事故后双目失明,因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员,收入很不错,但是工作忙碌,无暇照顾李女士。李女士有一个女儿,5岁,上幼儿园,由保姆接送上学。李女士失明后,母亲搬过来和他们一起生活,照顾她的日常起居,但由于年事已高,身体又不好,照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。
半年来,李女士身上的伤逐渐康复,但她始终无法接受自己失明的事实,常常一个人关在房间里,不愿意与人交谈,也不愿意出门;李女士的情绪起伏很大,有时候情绪低落,一个人默默流泪,有时候脾气暴躁,乱摔东西。事故发生前,李女士是一个性格开朗的人,结识了很多朋友。事故发生后,她的好多朋友都上门来看望她,可是她根本不愿意见朋友,朋友给她打电话问候她也不会接。
李女士的老公很担心妻子的状况,于是向社会工作者寻求帮助。
问题:
1.请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2.请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3.请以人类行为与环境理论为框架,界定本案例中服务对象李女士的需要。
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简答/论述/问答 4.刘某,男,68岁,和老伴同住,主要靠平时做些小买卖和低保来维持生活,有一个已成家的儿子。一天,刘某开车载老伴去超市购物的途中遭遇意外交通事故,老伴当场死亡,刘某大腿骨折,多处擦伤。老伴的去世使刘某的精神几近崩溃,脾气变得非常暴躁,这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦,经常把自己关在房间里不与外人交流,且时常自言自语“如果我不带着她去超市,就不会遭遇车祸,她也就不会死,还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲,和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。
刘某之前与儿媳有矛盾,同住后矛盾更加严重,因此儿媳在对其照顾上也不够用心,甚至出现打骂的现象,儿子夹在中间很为难,家庭成员每天都是在吵闹声中度过,这严重影响了正在准备中考的贝贝(孙子),贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某(一名刚退休女职工,中年丧偶,无儿无女)抱怨自己儿媳对自己如何不好,并倾诉其因老伴去世所产生的愧疚与焦虑,李某也时常安慰刘某。久而久之,刘李二人想在一起生活。于是刘某向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法,想找个人来照顾自己,自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老,并保证不会麻烦他们,但是遭到了儿子、儿媳的强烈反对,接下来的日子家里的争吵更加频繁,儿子很是无奈。经人介绍,刘某的儿子来到所在社区的“守望”社会工作服务机构求助,接待他的是社会工作者李颖。
问题:
1.请结合以上案例界定刘某的需要。
2.根据通用过程模式中的四个基本系统,请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。
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简答/论述/问答 5.某职业技术学院在新生入学体检中发现35名乙肝病毒携带者。校方得知此情况后,决定对这35名学生实行退学处理。行政命令下达后,大部分学生及其家长认为受到了不平等的待遇,决定集体向当地法院提出诉讼,希望通过法律途径争取恢复孩子的入学资格,维护他们的合法权利。对此,当地的新闻媒体也进行了报道。
【问题】
请根据通用过程模式的四个基本系统理论分析本案例中的问题,并提出相应的社会工作实务应用计划。
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大咖讲解:通用过程模式中的四个基本系统

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
社会工作者
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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