教材结构分析

本章主要概括了社会工作实务的理论依据和理论框架及其特点，分析了社会工作实务过程中应该考虑的一些基本因素，同时也分析了社会工作实务的4个基本系统。事实上，本章为社会工作者在介入的时候应该遵循怎样的视角去看待问题提供了一个很好的框架和模型。

本章重要程度：★★★★★ 

社会工作者实务的通用过程是全书的基础和灵魂，本章主要介绍了社会工作实务操作的具体的六个步骤。考生掌握了本章的每一阶段的知识和技巧，实际上就是掌握了后面13个服务领域的工作流程，只是服务对象、内容及问题不同，以及介入的角度和侧重点不同而已。

本章重要程度：★★★★★ 

本章学习中，需要重点掌握的知识内容是儿童的需求、 儿童面临的问题、 儿童社会工作定义的要素、 儿童社会工作类型、 儿童社会工作实务原则、 救助和保护儿童、 个案管理服务的方法，需要特别关注对儿童的保护和救助。 儿童社会工作一直是中级实务考试中常考的人群领域，通常对儿童的需求、面临的问题及介入策略/方法的考查较多。
本章重要程度：★★★★

青少年社会工作就是按照年龄进行划分的三大服务对象群体：儿童、青少年和老年人社会工作中的一类。学习本章，要结合青少年自身独特的生理、心理及社会发展特点，与其他人生阶段相比独特的需求和问题，运用青少年成长相关的理论和方法，进行青少年服务的计划和实施。 青少年社会工作一直是中级实务考试中常考的人群领域，通常对青少年的需求、面临的问题及介入策略/方法的考查较多。
本章重要程度：★★★★

学习本章，需要注意掌握老年人的生理、心理和社会生活方面的知识及老龄化的基本特征，评估老年人群和老年个体的需要，善于连接各方资源。考生只有深入了解老年人各方面的需要、特点，才能够做到对症下药，针对不同的老年人，采取适合的社会工作方法开展服务，解决老年人问题，满足老年人的不同养老服务的需要，促进其适应社会的发展。

本章重要程度：★★★

本章所涉及的主要服务对象包括婚姻家庭中的妇女、单亲妈妈、失独母亲、流动和留守妇女、家庭暴力中的妇女等。考生主要要对这几类人群的问题及成因、需求、相关政策和支持资源、介入策略和成效进行详细的重点记忆，特别是针对婚姻暴力的最新法规及介入要结合相关的政策、理论来进行理解。

本章重要程度：★★★★

本章学习中需要重点掌握的知识内容是残疾人权利和基本需求、 残疾人面临的主要问题、 残疾人社会工作服务模式发展、 残疾人教育康复、 残疾人职业康复、 残疾人社区康复、 残疾人社会康复。

本章重要程度：★

本章学习中需要学习重点掌握的知识内容是矫正服务对象的需求、 矫正服务对象的问题、 针对成年人犯罪的服务内容、 针对涉毒人员的社会工作介入、 矫正社会工作的理论视角、 行为治疗法、 理性情绪治疗模式、同伴教育、 个案管理等。

本章重要程度：★★★★

优抚安置社会工作领域是社会工作实务中较为特殊的人群领域之一，服务对象主要为军人，具体可以分为优抚医院、光荣院、军转复退军人、军休等社会工作服务对象，不同类型服务对象的需求与问题不同。考生在复习的时候，需要把握服务对象的属性来掌握其需求和问题。

本章重要程度：★

社会救助社会工作涉及最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、住房救助、教育救助、就业救助和临时救助以及受灾人员救助等8类服务人群，考生在复习的时候，可以适当根据人群的特征及需求来了解和掌握介入服务的内容。

本章重要程度：★★★★

本章主要介绍家庭社会工作的特点、家庭社会工作的主要内容、家庭社会工作的主要方法。家庭社会工作是社会工作实务的重要组成部分。本章理论比较多，需要耐心学习理论，清楚该理论的基本关键， 储备相应关键词。

本章重要程度：★★★

学校社会工作的重要实务领域之一, 以学生为服务对象，整合学校、社会、政府等资源，运用社会工作的专业理论和方法协助学生解决问题，满足其成长和发展的需要。本章主要从学校社会工作的功能与特点、主要内容及主要方法三方面来阐述学校社会工作。

本章重要程度：★★★

社区社会工作是以社区或居民作为服务对象而开展的服务，是社会工作的重要实务领域之一，也是历年来考试出题的重点。学习本章，考生要牢牢抓住社区社会工作的特点、主要内容和方法，通过梳理教材的知识体系，结合考试大纲的要求，全面、具体、细致地记忆，并结合实际案例进行运用。

本章重要程度：★★★★★

本章主要考核内容医务社会工作的特点、主要内容和方法，医务社会工作是社会工作中重要的分支服务领域，普遍存在于健康和医疗卫生服务情景中。

本章重要程度：★

本章主要考核内容企业社会工作的特点、主要内容和方法，企业社会工作是社会工作的一个重要分支服务领域，是围绕着企业组织和企业职工开展的社会工作。

本章重要程度：★★