1．A 2．B 3．D 4．D 5．B 6．B 7．．C 8．C 9．D 10．D
二、多项选择题
1．ABDE 2．ABD3．ACE 4．AD5．ABCDE6．ABDE7．ABCDE8．ABCE9．ABDE10．ABDE
三、填空题
1．意志2．外廷3．间接经验4．黑林四色说5．表象 6．定势7．失眠8．职业枯竭9．情绪取向的应对10．自我的认知
四、简答题
1．简述记忆的过程。
【答案要点】
(1)记忆是通过识记、保持、再认或回忆的三个基本环节在人脑中积累和保存个体经验的心理过程。
(2)识记是记忆过程的第一个基本环节，是指个体获得知识和经验的过程，它具有选择性的特点。
(3)保持是指已获得的知识经验在人脑中的巩固过程，它是记忆过程的第二个基本环节。
(4)回忆和再认是在不同的条件下恢复过去经验的过程。
(5)记忆过程中的三个基本环节是相互依存．密切联系的。
2．简述概念形成的医索。
【答案要点】
对个体而言，概念的形成主要有两条途径。一是在日常生活中通过辨别学习、积累经验而形成的概念。二是在教学过程中，通过揭露概念的本质而形成的概念。在教学过程中，学生形成科学概念主要受以下几种因素影响：
(1)过去经验的影响
已经了解了日常概念是个体通过日常经验获得的概念，其形成只是根据经验而不是根据逻辑法则。
(2)提供概念所包括事物的变式
在提供概念所包括的事物的变式时，不充分或不正确的变式会引起缩小概念或扩大概念的错误。
(3)下定义
在对事物属性进行反复分析与综合的基础上。用准确的言语揭露事物的本质，给概念下定义有助于科学概念的形成。
(4)在实践中运用概念
在实践中运用概念。学生对概念更加亲切，掌握概念的积极性就会更高。
(5)概念系统
概念与概念之问存在着各种各样的关系，并因此行成了不同的概念系统。
3．简述如何保持有意注意。
【答案要点】
有意注意的维持必须作出一定的意志努力。要维持稳定的有意注意依赖于下列一些条件：
(1)目标任务要明确。由概念可知，有意注意是一种有预定目标的注意。目标任务越明确、具体，人对目标任务的理解也就越深刻。
(2)间接兴趣。在有意注意中，人对活动的目的和结果的兴趣是间接的兴趣，尽管活动本身可能并不直接吸引人，但稳定的间接兴趣对引起和保持随意注意有着很大的作用。
(3)组织活动的习惯。随意注意的引起和维持也与个人对活动的组织习惯有关。
(4)个人的意志。有意注意可以帮助人们提高工作效率，但是，在完成任务的过程中会有很多刺激干扰有意注意的维持。
4．简述动机的产生及理论。
【答案要点】
(1)从总体上说，动机是在需要的基础上产生的。但在具体情境中，个体具有的各种衙要未必都能引起相应的动机。
①需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡的状态，即个体在生理上和心理上的衙要追求。
②个体是否最终产生动机的行为．不仅由其愿望和由此而产生的内驱所决定，还要有与需要相适应的外界诱因。
(2)动机的理论：
①本能理论。是弗洛伊德的精神分析从本能出发解释人的行为动机。他认为，人有两种本能：一是生的本能．二是死的本能。
②内驱力理论。赫尔是内驱力理论的主要代表，他认为，机体需要产生内驱力，内驱力激发有机体的行为。
③期望理论。现代动机理论家采用认知观点来激发人类行为的动机．他们认为，重要的人类动机是我们对这些事实的解释。
五、论述题
1．论述如何克服晕轮效应的弊端。
【答案要点】
(1)注意“投射倾向”。有些人总是从好的一面来解释别人，因为他本人就是一副菩萨心肠。而有些人则总是从恶意来判断他人的行为．即使是好事，他也会认为“别有用心”，这是因为他本人猜疑心重。这种把自己的某些心理特点附加给对方的现象．即“投射倾向”。人际知觉的投射倾向表明。人对他人的知觉包含着自己的东西，人在反映别人的时候常常也在反映着自己．而这种反映又往往是不自觉的。
(2)注意“第一印象”。两个素不相识的人，初次见面后所形成的直观感觉在心理学上称为第一印象。由于它有先人为主的特点．因而往往比较深刻。如果第一印象好。就会给以后的交往打下良好的基础。一般说来，先得到的信息总是影响着对于以后信息的解释方式，第一印象一旦形成，以后的信息常常只扮演补充和解释的角色。这就是产生晕轮效应的“温床”了。因此，冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备非常重要。
(3)注意“刻板印象”。刻板印象就是所谓类化作用，按照预想的类型将人分为不同种类，然后贴上标签，按图索骥。比如．提起教师便想到“文质彬彬”，说到商人，总和“唯利是图”挂起钩来等。刻板印象的形成．往往始于对某一类人普遍特征的归类，这是一种简单的认识，虽然有利于对某一群人做概括的了解，但也很容易产生偏差。我们要对他人产生确切、深刻的认识，就不要忘了人的丰富多样性，并不断地修正头脑中由于刻板印象所造成的假象。
(4)避免“以貌取人”。尽管生理特征是较为固定的或天生的。但不少人仍认为从中能看出一个人的性格特征。这种“由表及里”的推断．含有很大的偏见成分。为此，只要我们在认识他人的问题上，不满足于表象，而注重了解对方心理、行为等深层结构，我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。
(5)避免“循环证实”。一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证实”。比如，你对某人存有怀疑之心，时间一长，自然会为人所察觉，对方必然会产生离心和戒心。而对方这种情绪的流露，又反过来会使你深信自己当初对他的看法是正确的。这就是心理学中的角色互动和双向反馈。这就提醒我们，当你看不惯某个人、对某个人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的态度和行为是否受到晕轮效应影响．自觉走出晕轮效应的迷宫。
2．简述思维定势的作用。
【答案要点】
思维定势是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态，或活动的倾向性。在环境不变的条件下，定势能够使人应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时。它则会妨碍人采用新的方法。
(1)思维定势的积极作用
思维定势对于问题解决具有极其重要的意义。在问题解决活动中，思维定势的作用是：根据面临的问题联想起已经解决的类似的问题，将新问题的特征与旧问题的特征进行比较，抓住新旧问题的共同特征，将已有的知识和经验与当前问题情境建立联系，利用处理过类似的旧问题的知识和经验处理新问题，或把新问题转化成一个已解决的熟悉的问题，从而为新问题的解决做好积极的心理准备。具体地说，在问题解决中，思维定势主要包括以下三方面内容：
①定向解决问题总要有一个明确的方向和清晰的目标，否则．解题将会陷人盲目性。定向是成功解题的前提。
②定向方法是实现目标的手段，广义的方法泛指一切用来解决问题的工具，也包括解题所用的知识。不同类型的问题总有相应的常规的或特殊的解决方法。定向方法能使我们对症下药，是解题思维的核心。
③定势解决问题是一个有目的、有计划的活动，必须有步骤地进行，并遵守规范化的要求。
思维定势是一种按常规处理问题的思维方式。它可以省去许多摸索、试探的步骤，缩短思考时间，提高效率。在B常生活中，思维定势可以帮助人们解决每天碰到的90％以上的问题。但是思维定势不利于创新思考．不利于创造。
(2)思维定势的消极作用
思维定势对问题解决既有积极的一面，也有消极的一面，它容易使我们养成一种呆板、机械、千篇一律的解题习惯。当新旧问题形似质异时，思维的定势往往会使解题者步入误区。
当一个问题的条件发生质的变化时，思维定势会使解题者墨守成规，难以涌出新思维，做出新决策．造成知识和经验的负迁移。思维定势所强调的是事物间的相似性和不变性。在问题解决中，它是一种“以不变应万变”的思维策略。所以，当新问题相对于旧问题，是其相似性的主导作用时。由旧问题的求解所形成的思维定势往往有助于新问题的解决。而当新问题相对于旧问题，是其差异性起主导作用时，由旧问题的求解所形成的思维定势则往往有碍于新问题的解决。
从思维过程的大脑皮层活动情况看，定势的影响是一种习惯性的神经联系，即前次的思维活动对后次的思维活动有指引性的影响。所以，当两次思维活动属于同类性质时，前次思维活动会对后次思维活动起正确的引导作用；当两次思维活动属于异类性质时，前次思维活动会对后次思维活动起错误的引导作用。
六、案例分析题
1．【答案要点】
(1)原因分析
①没有明确的学习目的和任务，自然不能使人长久地集中注意力。任务是目的的具体化，每一次学习之前，如果不给自己规定具体的任务，不限定时间，学习时就会松懈拖沓，容易分心。
②对所学内容不感兴趣。如果对所学内容不感兴趣，那么学习对他而言是一件苦差事，需要相当大的意志力去集中精神。意志稍一薄弱，注意力便会分散。
③学习环境的干扰。容易分心往往跟学习环境有很大关系，如学习时周围嘈杂，学习环境杂乱无章，空气污浊，环境过于空旷冷清等。
④过度疲劳和焦虑。
⑤人际关系的变化。人际关系如与父母、老师、同学、朋友的关系发生了变化，特别是与同学、朋友的关系在青少年心中分量特别重，稍有变化会引起较大的情绪情感波动，如焦虑、抑郁等。这些都会引起注意力分散。
⑥学习内容太易或太难也会影响注意力的集中。
⑦学习自控能力差，易受情绪干扰，感情波动较大。
⑧气质性格的影响。偏于多血质或胆汁质的孩子容易注意力不集中。
⑨教师的教育方法、学校的教学设置、学科的内容安排等都会影响儿童的注意力。
(2)解决方案
①明确目标，规定任务。要确立适当的学习目标．制订详细的学习计划，每次学习都指定具体的任务。最好具体到每门课每个小时的安排，同时对自己进行适当的奖励和惩罚，如今天完成甚至超额完成了任务，就做一些自己喜欢做的事来慰劳一下自己。
②劳逸结合，心境愉快。要科学安排自己的时间，做到张弛有度，防止过度疲劳。同时，调整学习动机的强度，一般保持在中等强度效果最佳，以降低焦虑情绪，保持平和愉快的心境。
③进行适当的行为训练。不妨试试在自己的手腕上套一根橡皮筋，一旦发现自己注意力不集中。就拿起橡皮筋用力弹一次手腕。给自己一个小小的惩罚，并记录每天弹手腕的次数，如果次数逐渐减少，可以用自己喜欢的方式奖励自己。
④积极暗示法，进行自我暗示，放松心情。积极暗示法就是在学习时用自言自语的方式提醒自己要“集中注意”、“不要分心”、“努力听讲”。如用“偶尔注意分散一下．没关系。就当休息。”“这种现象别人也有，并非我特有，不必紧张。”“开一下小差很正常。不必自责，我相信能控制好自己。”“我发现很容易将注意力集中到学习上了。”“原来学习可以这样快乐的”等想法进行自我暗示，放松心情。减轻焦虑。当然，也可以找几张小卡片。在上面写上“专心听讲”、“不要走神儿”、“少壮不努力，老大徒伤悲”等提示语。
⑤养成良好的睡眠习惯、学会自我减压、做些放松训练、做些集中注意力的训练，有意注意由间接兴趣(对活动目的、意义感兴趣)激发，因而间接兴趣对学生注意力发展具有重要作用。
⑥记录反省。不妨给自己准备一个小本子，专门用来记录每次走神儿的内容。比如在今天数学课中想起昨天看过的球赛，那么应在本子上记录：数学课一球赛一约2分钟……如此记录几天以后。从头至尾认真看一遍，一方面会发现自己胡思乱想的内容究竟有哪些，找到容易分散自己注意的有关刺激．然后有针对性地回避这些刺激。另一方面要充分认识到它的不良后果，浪费宝贵时间，干扰学习过程。
⑦渐进达成法。在训练自己的注意力集中能力时，切忌急于求成，要慢慢来，逐步实现。最好的方法是给自己一个预期目标，比如原来每节课会有30分钟左右的时间注意力不集中，那么你不妨计划通过一周的对间来使自己每节课注意力不集中的时间控制在25分钟左右，这个目标很容易实现。一周后如果目标实现了，接下来继续为自己设定目标，比如使自己每节课注意力不集中的时间控制在20分钟左右……相信用不了多久就会发现自己的注意力越来越容易集中。
(3)小结
中学生注意力不集中的表现：①自控能力差，上课不专心听讲、东张西望；②写作业拖拖拉拉、容易出错；③学习容易分心、常常发呆；④小动作过多，不是玩铅笔就是玩橡皮；⑤不注意细节、粗心大意；⑥与人说话似听非听、心不在焉；⑦情绪反应强烈、易激动；⑧行为急躁、易冲动；⑨做事有始无终、难以持久；⑩不爱惜东西、丢三落四。
2．【答案要点】
(1)原因分析
①精神因素是造成神经衰弱的主因。凡是能引起持续的紧张心情和长期的内心矛盾的一些因素，使神经活动过程强烈而持久的处于紧张状态，超过神经系统张力的耐受限度，即引发神经衰弱。如过度疲劳而又得不到休息是兴奁过程过度紧张；对现在状况不满意则是抑制过程过度紧张；经常改变生活环境而又不适应，是灵活性的过度紧张。
②认知偏差。对学习成绩过于看重，反而使得自己的精神压力加大，不能很好地投入学习。
③个性特征偏内向、孤僻、较难适应外部环境，缺少人际沟通。
④该求助者的家庭关系不是很开放．家庭内部的人际关系也不是很亲密．使该求助者的社会支持系统较薄弱。
(2)解决方案
①药物治疗。最新的舒眠解郁组台阶梯式疗法；较常使用的有抗焦虑药及抗抑郁药，这些药对稳定病人焦虑烦躁或抑郁情绪有明显效果。
②物理治疗。有经络导平治疗、电磁场治疗、脑功能保健治疗、生物反馈治疗等多种。首先要建立有规律的生活制度，安排好自己的工作、学习和休息。学会科学用脑，防止大脑过度疲劳。根据每个人的体力、爱好，每天坚持适当的体育锻炼如打球、游戏、体操等。进行必要的治疗、如食疗、针灸、理疗和气功等。
③通过呼吸控制法加以调节。
④通过自我暗示法加以自我调节。比如在睡前．主要通过言语暗示。放松身体各部位。注意切勿速度过快或漫不经心。催眠的暗示语可以是：“我的全身轻松了，困乏了……我的全身都充满了倦意，手脚已无力动了，我很想睡了……我的跟睛已睁不开了。我真想闭上眼睡～党了……我很快就会睡着了……浓浓的睡意笼罩了我，我要睡了，要深深地睡一觉了……我要睡了，我马上就要熟睡了……”注意千万别去想这暗示语是否有道理或有作用，只要跟着做就行了。
⑤音乐治疗。根据自己的症状情况和条件，选用一些古典式轻音乐曲，或清晨、或下午作业疲劳时，或入睡前，边体息边听听轻音乐。
⑥运动疗法。根据自己的实际情况，每天适当地做做有氧运动，有氧运动是指运动的程度，根据自己的兴趣爱好及体力运动，运动过后并不感到累而是身心舒畅。
(3)小结
神经衰弱是一种功能障碍性病症．临床症状表现繁多．但要诊断本病．应具备以下五个特点：
①神经衰弱患者有植物性神经功能紊乱，如心悸心慌、多汗、食欲不振等．显著的衰弱或持久的疲劳症状。经常感到精力不足，萎靡不振，不能用脑，记忆力衰退，脑力迟钝，学习工作中注意力不能集中。工作效率显著减退，即使是充分休息也不能消除疲劳感。
②表现以下症状中的任何两项：
a．易兴奋又易疲劳。b．情绪波动大，遇事容易激动．烦躁易怒，担心和紧张不安。c．因情绪紧张引起紧张性头痛或肌肉疼痛。d．睡眠障碍。表现为入睡困难．易惊醒，多梦。
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