第十一章 大学生人际交往与调适
1、群体是人们按照某些相同的心理和社会原因，以特定方式组织起来，共同活动且相互制约的共同体。
2、群体的特征：群体必须是一群人；群体具有一定的组织结构；群体有一定的目标；群体具有共同的行为规范和心理倾向。
3、按照群体内成员相互作用的目的和性质，可以把群体分为正式群体和非正式群体。正式群体是指有固定编制和严格的组织原则的群体。非正式群体是指自发形成的、以个人需求或意向一致为基础而建立起来的群体。
4、根据群体发展的水平和群体成员之间的亲密程度，把群体分为松散群体、联合群体和集体。
5、集体是群体发展的最高形式，是执行一定社会职能的群体。
6、大学生班集体具有以下特点：强制性；统一性；独立型；开放性
7、社会助长作用是指许多人一起工作可以促进个体活动效率的提高。相反，如果许多人在一起工作时降低了个人的活动效率，就是社会致弱作用。
8、从众是指个体在社会群体压力下放弃自己的意见，转变原有态度，采取与大多数人一致的行为，如人云亦云，随波逐流等。
9、大学生人际关系的特点：团结友爱、平等互助；理想色彩浓厚；人格因素起主导作用。
10、按交往对象的不同，将大学生的人际关系分为三种:同学关系；师生关系；亲子关系
11、同学是大学生人际交往的最基本的对象，同学关系在大学生人际关系中占主要地位。
12、大学生人际交往和人际关系受如下因素影响：时空接近性；态度相似性；需要与性格的互补；个性品质；外表
13、大学生认知上的偏差：晕轮效应；刻板印象；角色固着；自我认识
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