（1）学历信息核验问题
通常情况下，可以在“学信网（点击进入>>）”查询到的学历信息，并且学历中的姓名和证件号码信息与在中国教师资格网实名核验的信息一致的，可以完成在线核验。
以下情况系统无法核验：
a.幼儿师范、中等师范和中等职业学校毕业等专科以下学历 。
b.早期取得的毕业证书。
c.取得毕业证后，个人身份信息有过变更的学历。
d.港澳台学历和国外留学学历（需要通过教育部留学服务中心认证）。
以上情况可以选择适当的核验类型进行学历证书信息添加。添加完成后的学历核验状态是“待核验”，需要您在现场确认环节携带证书原件、相关证明或认证报告等材料进行人工核验。现场确认的具体要求以认定机构发布的公告要求为准。
（2）学历核验信息修改问题
学历信息的修改，仅限于“待核验”状态的信息，系统“已核验”的信息，无法自行修改。
如发现系统已核验的信息与您的证书信息不一致，请在学信网（点击进入>>）自行查询您的学历信息，如查询结果与认定系统核查结果不一致，请发邮件至jszgwb@163.com，邮件正文说明情况，提供账号信息、证书信息，并将查询结果截图作为附件。
以往经本系统认定通过的教师资格已使用过的学历信息原则上不可修改。如确需修改，请通过邮件联系我们详细说明情况。同时提供账号信息、证书信息，并将学历认定报告电子版作为附件。
（3）学历证书丢失能否申请教师资格认定？
申请人在进行教师资格认定时，所需材料凡经中国教师资格网电子信息比对无误的，不再提交纸质材料。
如申请人的学历证书丢失，但其学历信息可以通过中国教师资格网在线核验，则不必再出示学历证书原件。
待核验的学历信息，需要提供学历证明和学信网学历认证报告。
（4）学籍信息同步问题
学籍信息同步仅适用于在校最后一学期的全日制应届毕业生，此项操作需要在报名过程中完成。
通常情况下，可以在“学信网（点击进入>>）”查询到的学籍信息，并且学籍中的姓名和证件号码信息与在中国教师资格网实名核验的信息一致的，可以完成在线同步。
幼儿师范、中等师范和中等职业学校毕业等专科以下学历的学籍信息，系统不能同步。
未能同步到所需学籍信息的，需要通过“补充数据”完成学籍信息添加。完成学籍添加后，有多条学籍信息的，点选需要的信息完成报名，多余的信息无需删除，不影响认定报名。
（5）学位信息核验问题
无学位的申请人在进行学位信息添加时，学位名称选择“无学位”。学历符合认定要求的，无学位不影响认定。
目前系统尚未实现学位的在线核验。所有学位信息添加成功后，核验状态均为“待核验”。需要您在现场确认环节携带相关证书原件或认证报告（港澳台地区和国外的学位出具教育部留学服务中心的认证报告）等材料进行人工核验。现场确认的具体要求以认定机构发布的公告要求为准，无需再与中国教师资格网进行电话或邮件确认。
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