19、阅读案例，并回答问题。
案例：
在上课前，陈老师对所在的初一(1)班全体学生进行课前调查。调查一下学生对于即将要学习的“用计算机制作多媒体作品”的了解程度，结果发现有12％的学生从没听说过该知识；27％的学生虽然有听说过，但并不会动手操作。同时，还有10％的学生由于小学有过基础，因此对“用计算机制作多媒体作品”非常了解。
问题：
(1)这一调查结果体现了信息技术的什么性质?
(2)如果你是该老师，你将采用什么教学策略?
20、阅读下面初中信息技术教学导人片段，回答问题。
某初中信息技术教师在讲述计算机的文字处理时，这样导入新课：“同学们，上节课，我介绍了Word文档的基本操作，如创建文档、打开文档、保存文档、文字输入等内容，这节课我们要在此基础上，学习根据文档的不同需求进行简单的排版。通过本课的学习，将使我们了解文档调整字体、行距及其他格式等知识，利用这些技能，使得我们的文档变得更规范、更美观。”
(1)请就这堂课的导入方式予以评述。
(2)信息技术课程的导入应该注意哪些方面?
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