19、案例：
在电脑课上通常我都会碰到，对学生在操作过程中出现的一些问题的处理。有一次．学生在开机后发现“长时间”进不了桌面，于是纷纷叫了起来，有几个还在乱按键盘。此时，我除了教育学生注意课堂纪律外，还让学生爱护集体的财产，并乘机讲授导致电脑长时间进入不了桌面的原因，从而既制止了学生的不恰当行为，又传授了学生电脑知识：“电脑在开机的过程中，因为要进行开机自检，所以启动的速度比较慢。有几个同学乱按键盘．这样不仅缩短了电脑的使用寿命，而且也不能加快开机速度……”说到这里，正好发现有位同学进入了BIOS，过去继续说：“像这样反而使速度减慢了。”边设置边强调：“因为电脑比较贵重，大家一定要珍惜和爱护电脑，让电脑成为自己学习的帮手。”在讲话之间，又发现有一个学生进入了“安全模式”。过去时再次说明：“这就是乱按键盘的结果，因为要重新启动，你比大家要慢得更多。”如此一来，学生乱按键盘的坏习惯就杜绝了。所以我认为，对于一些学生的捣蛋行为，一般不宜一棍子打死，很多情况下在他能够捣蛋的同时也说明了它的电脑水平要比其他学生要高．这时应该加强纪律教育，讲清这种行为给其他同学带来的种种不良后果，而不要削弱他对电脑的兴趣。
问题：
(1)在信息技术课堂教学过程中可能会遇到哪些突发事件?(10分)
(2)应对这些突发事件的方法和策略是什么?(10分)
20、案例：
目前。信息技术学科的教学评价．多数还是采用传统的笔试或上机考试的方式，这种方式往往比较注重结果，而忽视了过程评价，在一定程度上降低了学生的学习兴趣，限制了部分学生的学习积极性，应当说是信息技术教育中存在的一个弊端。因此，信息技术学科的教学评价，不宜照搬传统的考试评价方式，要灵活多变，既要注重教学效果，又要能体现出发展学生个性和创新精神的特点。
在一次区级信息技术优质课评选中．王老师设计了这样一个题目：要求学生利用画图软件和Word 2003做一幅反映北京奥运会的作品，要求图文并茂，主题突出。在进行作品点评时，教师并没有单纯就作品好坏下一个结论．而是依据作品把学生的操作过程、解决问题的思路以及通过作品反映出来的学生的思维品质、个性及潜在的能力做了全面的评价。
有一个学生的制作过程是这样的：他首先从素材库中调用了一幅有天安门和鲜花的广场图片作水印景，然后使用画图软件做了一个五环标志贴到了文档中，由于操作较慢的原因，最后的作品没能输入文字．画面布局也不是很合理。但这个学生超出题目限制，使用了多种软件和技巧来创作自己的作品，如果是传统的教学评价，不可能会取得一个好成绩，但任课教师仍旧“大胆”地给了一个“优秀”。课后我们了解到，这个学生基础相对较差，今天能做到这个程度已经很不错了，所以教师及时地给予了鼓励。
问题：
(1)王老师采用了什么评价方法?(8分)
(2)根据案例谈一谈日常教学中使用这种评价方法时应遵循哪些原则?(12分)
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