题目出处：1月6日 下午 天津市 结构化面试考题
教资结构化面试真题：由于菲菲不爱说话，所以班里的同学都叫她小哑巴。作为教师，你怎么处理?
参考答案：结构化面试答案见解析
参考解析：
1.明确问题。
孩子虽然年龄小，但是有很强的自尊心。菲菲本来就比较内向，如果再生活在别人的嘲笑里，很容易对她的成长造成负面影响。作为老师，我会重视这一问题，积极帮助菲菲。
2.解决问题。
首先，注意观察，及时干预。一是立即劝阻嘲笑菲菲的孩子，告诉他们要尊重小伙伴;二是及时安抚菲菲的情绪，告诉她小朋友们嘲笑她是不对的，但这是小伙伴们的无心之举，希望菲菲能原谅同伴;三是告诉菲菲，每个小朋友都有自己的特点，不爱说话并不是什么大问题，避免菲菲因怀疑自己从而产生自卑心理。
其次，进行沟通，日常引导。一是多与菲菲进行沟通交流，引导她多表达自己;二是在活动中多鼓励她参与，引导她多与同伴交往，体会与人交往的乐趣，进而敞开心扉，融入到集体中去。
再次，创设环境，增强团结。一是在班级教育中融入品德教育，以播放动画片、唱儿歌、讲寓言故事等形式引导幼儿从小树立尊重他人、关爱他人、互助互爱的意识;二是组织团结互助的活动，鼓励小朋友相互帮助、共同协作，进而认识到友爱互助的乐趣和重要性。
最后，家园共育，保证效果。及时与菲菲的家长取得联系，向他们介绍菲菲在幼儿园的表现，建议家长多带菲菲参与各项社会活动，锻炼她与人交往的能力。
