/01/必备的理论知识
要掌握班主任的职责，其中，可以从“角色”和“学生”两个角度切入：
一、扮演的角色
二、学生的培养
/02/常考的四大方向
一、对学生的教育★★★★
处理原则：尊重理解、注重个别、关注全体、彻底解决、方式多样，严慈相济。
答题步骤：
可以复述问题，稍加解释（争取更多理顺答题思路的时间）
1. 表明态度——调整心态，积极处理
2. 分析原因——多方寻找原因（学生、教师、家长、社会等）
3. 解决问题——多沟通、办班会
4. 总结——反思自我，规范自己的一言一行，做学生学习和成长道路上的引路人
真题示例：
一个女孩子给你送情书，如果你是男班主任该怎么办?
表明态度：面对这样的情形，应冷静处理。作为班主任，我有义务和责任培养学生积极向上的个人素养，正确地面对青春期的这些情感问题。
分析原因：我所面对的是初中阶段的学生，他们正处在敏感的青春期，面对欣赏的异性会产生情愫，这是一种正常的现象。
解决问题：如果我遇到这类情况，我首先会保持平稳的心态，主动找到这位女生，私下与她谈话，首先感谢她的欣赏，并告诉她什么是真正的爱情，那是建立在共同的人生理想之上的感情交融。然后，引导她认识到自己目前的首要任务是学习，应该把重心放到自己的学业上，等以后到了合适的年纪，合适的环境，会遇到真正的爱情。另外，我会选择合适的时机，组织一次主题班会，讨论文学作品中的爱情，然后借此让学生了来讨论他们对于爱情的看法，并引导他们意识到只有在双方成熟的基础上，才能收获美好的爱情，现在他们要先学好知识，成为一个成熟的人。
总结反思：最后，我会反思是否平时与学生的相处过程中，太过随意，没有处理好界限，再以后的相处中，要个国家主义自己的言行，符合一个教师的规范。
二、应急情况的处理★★★
处理原则：体现出解决问题的急迫性，面对不同的紧急情况，采取不同的解决办法，做到速度要快，安全第一，不偏不倚，加强教育。
答题步骤：
1、分析现象—保证正常的课堂教学秩序
2、解决问题—分情况采取不同的手段
3、事后——跟踪、沟通、调查，采用格式：如果……那么……
4、反思——避免不良现象再次发生
真题示例：
有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你将如何处理?
作为一名老师，课堂上遇到学生们提问是非常正常的事情，我们必须要正确的给学生予以解答。如果遇到确实不知如何解答的情况，我会避免尴尬的场面，冷静且妥善的处理好问题，维护好教师的形象，维持自己在学生中的威信。
首先，对于这名学生积极主动、独立思考的行为我会表示肯定，表扬他主动思考的精神，并鼓励全班同学向这位同学学习，多思考多提问，在不断的提问与解决中将知识消化掉，从而达到提高自己的目的。（保持课堂秩序）
其次，我会顺势将这道题说给全班学生，让大家进行思考，集思广益，也能给自己留出时间整理思路，解决问题。如果有学生提出自己的建议，我也会综合各位同学的意见将问题进行解答；如果该问题无法在短时间之内进行解答，且与当前所讲内容相关度不大，我也会把问题留给学生做课后思考，并告知学生我们这堂课的主题内容不在此，使学生能回归课堂主题。（事后跟踪）
再次，在课程结束后，将学生所提问的问题进行深入的分析，运用网络进行查询或者向有经验的老师进行请教，解决好这个问题，并将解题思路及参考答案在下—节课或自习的时候向学生进行详细说明。（进一步跟进调查）
最后，在此次事情妥善解决好之后，我会认真反思自己，不断地发现自己在知识等上的不足，通过不断地学习，向有经验的老教师进行请教，充分使用现代教学资料不断地完善自己的知识体系，提升自己的工作能力，只有这样才能够更好应对学生们的提问，为学生的成长和学习提供自己的帮助，保证各项工作任务正常展开。（反思总结）
三、与家长的关系★★
处理原则：积极沟通，大事化小，小事化了，表现积极态度，争取家长理解，秉着一切为了孩子的共同目标来解决问题。
答题步骤：
可以复述问题，稍加解释（争取更多理顺答题思路的时间）
1. 稳定局面——冷静处理，平复心情
2. 分析原因——家长出发点是对的，但缺乏沟通，自我反思，教师的问题
3. 解决对策——三个万能方案：开班会课 or 找校心理辅导老师开导学生 or 向有经验的老师请教
4. 总结——积极反思提升，充分发挥和强调我作为一名教师/班主任的教育引导者作用，创建家校合作的联系，一切为了孩子的全面发展。
真题示例：
家长和你谈话时录了音怎么办?
稳定局面：首先我会平复我的心情，稳定状态，心平气和地和家长进行沟通。
分析原因+解决对策：我会耐心询问录音的原因，如果对我们工作有不满的地方，可以明确提出，如果确实有问题，我们会.及时改正、注意。如果是对我们有疑问或不够信任，那我会表明我的态度，请家长放心。另外要跟家长及时进行沟通，促进家校共育。
总结：我也会及时进行反思，反思自己工作中是否存在什么问题，在今后的工作中，获得家长的信任。
四、与同事的关系★★
处理原则：尊重、包容，互通信息、加强交往，互勉共进、团结协作。
答题思路：
可以复述问题，稍加解释（争取更多理顺答题思路的时间）
1. 表明态度——体现尊重，坦诚相待，虚心请教，谨言慎行
2. 解决问题——沟通，反思自我，避免今后再犯
3. 总结提升——作为教师，也作为同事，要和睦相处，相互谦让，有矛盾要先自我反思，是不是没有乐于助人，是不是没有深入沟通造成误解，今后避免此类事件再次发生
真题示例：
你精心准备的教案，却被其他老教师提出了很多批评意见。作为一名新教师，你怎么办?
表明态度：面对老教师对我精心准备的教案提出批评意见的情况，我会虚心接受并向老教师请教，完善教案，提升自己的教学水平。
解决问题：第一，正确对待批评。老教师授课经验丰富，对我的教案提出批评，一定是我的教案还存在一些不足， 因此，我会虚心接受，并借此机会向其请教，促进自身教学能力的提升。第二，虚心请教。向老教师表示感谢，感谢其对我工作的指导，并表示我会根据他的建议，结合我所教授班级的实际进行修改完成，并向他阐述我设计教案的思路，以便他能理解我的想法，最后请他指出我的教案中具体的问题，同时做好记录，对存在疑问的地方及时提问，并与其探讨，借此机会提升我制作教案的能力。第三，完善教案。参考老教师对我提出的建议、阅读相关资料，向其他教师学习，并结合教学实际进一步修改完善教案，同时将修改后的教案拿给老教师与之探讨交流，并进行试讲。
总结提升：总之，我会引以为戒，我会努力提升工作能力。在以后的工作中积极了解学生、学习最新教育理念、不断精进业务能力，努力成为一名优秀的人民教师。
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