四大人际关系处理方法：
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【真题演练（笔试）】
（2019年上半年真题）小刚自习课与同学说话，被学校扣了分，班主任王老师把小刚叫到办公室训斥了一顿，小刚解释说，老师，今天主要是因为……王老师更生气了，“每次你都有理由，再这样叫你家长来!”王老师的做法（ ）。
A. 恰当，制定了校规就应该严格执行
B. 恰当，对屡教不改的学生就要批评
C. 不恰当，应该听小刚解释清楚再处理
D. 不恰当，应该杀一儆百在教室里处理
（2016年下半年真题）部分家长认为教育孩子是教师的事，自己可以不管孩子。对此，教师的下列做法，正确的是（ ）。
A. 引导家长一同做好教育工作
B. 责怪家长对孩子教育不负责任
C. 放弃合作，自己好好教育学生
D. 给予理解，家长教育能力有限
【真题演练（面试）】
答题思路：表明态度→解决措施→自我反思
一位学生家长，说你不负责任，没有好好教他的孩子，你怎么办?
面对这种情况，我会尊重家长，耐心倾听，保持冷静，控制好自己的情绪，积极应对，妥善处理。具体措施为：（表态）
首先，加强与家长的沟通、交流、对话，倾听家长的诉说。
其次，告知家长，作为老师，会尊重、关爱每一位学生，不歧视任何一位学生。
最后，了解还在成长出现的问题在哪，做好家校合作，形成教育合力，促进学生全面发展。（解决措施）
总之，我会进行自我反思，有则改之，无则加勉。如果工作中确实存在问题，我会努力改正，向家长道歉。如果不存在问题,选择恰当的时间和场合，与家长沟通交流说明情况。（自我反思）
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