论提高学校心理咨询实效性的二要素

笔者结合多年的学校心理咨询工作经验，一直在思索，为什么有许多的高中学生在寻求帮助？而且，你对工作越是深入，也就越能发现学生的需要。他们的问题无其不有，例如，有学生感到困惑、迷茫；有学生感到恐惧、焦虑，有学生常常生气、内疚，有学生自我想象不良、缺乏自信，有学生没有学习动力、生活热情；有处不好人际关系，有与人相处中感到空虚，欺骗、撒谎；有学生时时会出现情绪低落，甚至觉得生活毫无目的……
学生的需求正反映出成长中的学生对自身上进的渴望。对这些问题最初的、最直接的解决之道便是寻找原因，提供解释，找出辅导的办法，但这一过程能否进展顺利，并达到真正能帮助和促进学生成长，就涉及到学生是否有改进的愿望、是否能意识到自己存在需要克服的心理症结，辅导老师能否细致的发现问题、能否及时地提供引导和援助等多方面的因素。让笔者深深体会到的是，心理辅导过程必须是一个完整的助人过程，它的最终目的是使学生得到启迪，并真正起步走向自我完善，同时，也使心理咨询老师不断成长，完整的助人过程就包含着助人者和求助者共同的进步。那么究竟以怎样的思想模式来指导我们的咨询工作，以达到促进学生内在的和谐发展，这是值得每一个心理咨询老师深思的问题。在这里，笔者意识到学校心理咨询老师的素质和对心理咨询方式的态度，是最为有力地促进学校心理咨询工作实效性的关键因素。
第一要素：对学校心理咨询老师素质的认识
为帮助学生获得真正意义上的成长，发展出学校心理辅导真正有成效的方式，心理辅导教师必须致力于提高那些最为基本的素质。
首先，要有整体的视野。必须把每一个成长中的学生当作一个完整的人来看待、理解和欣赏，必须明白，每一个前来咨询的学生都是一个有肉体和头脑，情感和思想，处境和行为的个人，心理辅导老师不仅要全面看待这个人，而且要从内心里无条件地接纳这个人。悦纳当事人是建立良好心理咨询关系的基本条件，它赋予双方在咨询关系中孕育出互相信任与互相尊重，又能寻求帮助与给予支持的氛围，这能很好地成为学生倾诉忧虑、化解困惑的起点。
其次，要学会精诚鼓励。心理辅导老师必须有能力和意愿去发现当事人的优点，不仅要强调指出优点，而且要赞赏这些优点，正是通过这样的辅导过程，才能使一个自我怀疑、自我否定、自我压抑的学生渐渐获得自信、自尊的心理素质。一个人一旦有了对自我的肯定性认识，一种完全出乎意料的新挑战就会出现，借助这种挑战，个人才能对困扰自身的心理失常加以调整，而且从深远来看，若能进而发展出这种鼓励之下学生接纳自身能力和潜力的自我欣赏，使他们既接纳自己所有需要得到发展的优势和潜力，同时也有勇气认可自己必须加以克服的缺点，由自我接纳取代自我否定的转变能使他们开启自我成长和自助发展的步伐，其影响将是积极又长远的。
再次，要发展学生能力。经过大量与学生接触的辅导工作之后，笔者可以明确地说，每一个学生的内心里都有着对知识、爱和意志这三种基本能力的渴望。所以，我们要帮助学生竭力成为一个有知识的人，成为一个在与他人的关系中更富爱心、诚信，在学习和生活中更能自我约束和更富创新的人，同时要帮助学生控制和纠正那些不良的，有破坏性的动机，让其明白个人成长不可能在自我放纵和无节制地表现自己欲望的条件下实现。
第二要素：对学校心理咨询方式的态度
作为心理辅导老师，我们必须竭力用积极的态度全心全意地帮助学生，给学生以平静、信心和力量，创造辅导过程中所必须的一切有利条件。
1、真诚合作
凡是决定寻求心理援助的学生，都希望能找到他所信任的心理辅导老师，既包括对心理咨询老师知识和经验的信任，也包括对心理辅导老师的伦理观点和道德水准的信任，这样的信任对于成功的心理辅导是非常关键的，而这份信任的获得和加深，除了当事人与老师的合作之外，心理老师的知识背景、思想背景和能力、专长都非常重要。最为主要的是老师要有合作意识，并为提高这种合作能力进行大量的学习和准备。
心理辅导所包含的人与人之间的信任与合作，使彼此能够敞开心扉、交流思想观点，坦露情绪，表明希望，制定行动计划，借助这一过程，当事人可以更细致地感觉到自己的思想与感受，更清楚地认识到自己的局限，从而慢慢减少内心冲突和舒缓心理紧张，并在很大程度上达到思想和行动的一致。归根结底，一个有成效的心理辅导过程最终要通过精神上的合作才会达成，师生双方都需要真诚相待。
2、理解支持
所有心理辅导，尤其对于一个急速成长着的高中学生的心理辅导，都旨在帮助学生更多地认识自己的情绪、思想和行为的本质，动力、成因，并帮助他们改变它们，并以比较积极、健康的方式表达它们。
辅导老师向当事人提供某些观点而让当事人醒悟，这些观点往往是当事者全然不知或是一知半解的，或曾使他们感到困惑的，当事者若能领悟，往往就会随之产生改变的动机。这一改变过程的核心是辅导者要理解当事人对自我和对他人的看法及感受，以及他们对于改变自身“不健康”、“不恰当”、“不被接受”的行为的看法。唯有在被理解的基础上，当事人才会很情愿地接受来自老师的支持，重新考虑自身对自己现状和对人本质的思考与期待，对人生目的和个人前途的认识。
心理辅导过程基本上都涉及到如何认识及理解当事人过往的经历，现在的问题和将来的打算。认识过去极其重要，这是因为每个人的早期经历都会影响到它后来成长的各个方面，很大程度上决定着他们心理健康、智力发展、感情成熟、社会适应等的水平和特征。理解就意味着能重视每个人的独特性，能尊重每个人的心路历程，帮助他们努力了解过去的主要目的在于弄清他们对自己和现实产生错误想法和做法的原由，而且在回顾过去时，也可以让他们看到自己曾经在学习和生活中的积极事件，尤其是了解他们现在拥有的正面素质都可以在过去的积极心态中找到基础，这种对过去的理解和分析可以很好的帮助学生进行正确的自我评诂和自我认识。认识现在则主要是从支持的角度，让学生明白生活中大多数的困难都是学习和成长的机会，这些困难和挑战会考验我们，会促成我们更健康的成长，理解和支持学生重视自己那些一度被忽视的能力，以不懈的勤奋和自制来增强自尊和自信。除了通过理解过去和支持现在之外，还需要帮助学生计划未来，这是心理咨询发挥作用中不可缺少的一步，反思过去能使学生摆脱心理上的局限性，专注于将来能使其迈入一种富有方向性的生活、学习方式，而且这将非常有利于更好地把握现在。
3、挑战超越
自我挑战和自我超越可以作为学校心理咨询的至高目标。我们接触的学生都有着旺盛的精力和渴望上进的强烈愿望，如果我们能够去发现，并能去帮助学生学会挑战和超越自我，其对提高心理咨询的实效会有很大的作用。
一方面，帮助学生克服自我中心。自我中心的人是孤独的，他们在学习和生活中常常表现得独来独往，在竞争中孤军作战，他们有时可能独享其乐，但更多时候却在独受其苦，他们醉心于自我，对成绩、对名誉、对是否被他人认可、赞赏等等的耿耿于怀，使他们把注意力都放在了自我上。与孤独感想伴随的，自我中心的学生常常感到自己的脆弱和自卑，他们变得极富竞争性，极其敏感，可是一旦在赢不了的时候，往往变得输不起，表现出报复别人，挖苦、中伤别人或毁坏自己等极端行为。因此说，通过心理辅导，我们要让学生明白到自我中心的人的潜在危险，并要努力学着借助挑战与超越去克服自我中心。
另一方面，鼓励学生开展自我挑战。鼓励学生自我挑战是让其意识到自己的独特，意识到自己生存的使命即是为了求知和为了爱。这种力量不是微弱的，而且会通过不断积累得到增强，赋予他们对自我价值和自尊心的深刻意识，并建立与他人的信任合作关系，这非常有利于提高人的挑战能力，对于一个敢于挑战的人，他会致力于刻苦学习，并尽可能地充实自己。这样的人与人之间的关系会慢慢摆脱不公正与偏见，其谦逊的品质会慢慢得到滋养，因为知道人的独特性，也理解他人的独特性，他会以体察与尊重来与他人交往与沟通，他更能意识到他的存在乃至潜力和天赋是巨大的，也能认识到人的最高责任是实现其自身价值。
再一方面，勉励学生寻求自我超越。超越是人最为可贵的素质，这种素质可以使人成为自己生命与命运的主人，他使人摆脱自身的种种弱点、恐惧的局限，使人真正具有优雅和活力。一个人的成长其真正含义就是寻求不断学习和不断实现生命价值的过程，在这一寻求过程中，人的孤独感、自卑感终究会被克服，自己内心的和谐与人的和谐关系都会发展起来，他的过去、现在和未来会以他不断成熟、不断进步的方式体现，他会以感激的态度看待过去，以努力的态度来把握现在，更以期待和不忘使命的实现自身价值来面对未来。
至此，笔者就提高学校心理咨询实效性的二个最为关键的因素加以了阐述，令笔者最为感慨的是，每一个学生都有着其成长的无限可能性，而要帮助他们稳健的发展起来，作为学校心理咨询老师，其态度和行为，其思想方式都需要有深刻的转变和提高，每一个参与学校心理咨询的老师都需要关注自身素质的提高和重视改进此项工作方式的摸索。